Op deze pagina
1. Eerste stappen, in elk geval
- Bewaar bewijs voordat je iets meldt: het exacte adres (URL) van het account of de pagina, gedateerde schermafbeeldingen, ontvangen berichten. Hoe je dat doet, lees je in onze gids bewijs bewaren.
- Meld het account bij het platform met als reden “doet zich voor als mij” (identiteitsfraude). Het juiste formulier vind je in onze handleidingen per platform: Instagram, Facebook, Snapchat, WhatsApp, X.
- Waarschuw je omgeving en je publiek: “Er circuleert een nep-account op mijn naam. Antwoord niet en stuur nooit geld of codes.”
- Beveilig je accounts: een nieuw wachtwoord (eerst voor je e-mail), tweestapsverificatie.
2. Het juiste loket voor jouw situatie
| Wat er gebeurt | Waar je terechtkunt |
|---|---|
| Nepwebsite, vals bericht of nep-account dat voor oplichting wordt gebruikt | Stuur het bericht of de link door naar verdacht@safeonweb.be (Centrum voor Cybersecurity België). Ben je geld kwijt: de politie, je bank en Card Stop (078 170 170) |
| Een intiem beeld van jou (echt of met AI gemaakt) wordt zonder je toestemming verspreid | Instituut voor de Gelijkheid van Vrouwen en Mannen (IGVM): meldformulier op hulp.igvm-iefh.belgium.be of 0800 12 800 (toets 1, werkdagen 9 tot 12 uur, gratis). Het Instituut informeert je over je rechten en helpt om de beelden te laten verwijderen, nooit zonder je toestemming |
| De betrokken persoon is minderjarig (intieme foto, afpersing) | Child Focus, 116 000, gratis |
| Iemand dreigt een beeld te verspreiden als je niet betaalt | Betaal niet, antwoord niet meer, bewaar het bewijs en ga naar de politie. Ook het IGVM helpt bij zo'n dreiging |
| Iemand belaagt of bedreigt je, of heeft je adres of telefoonnummer online gezet | De politie van je politiezone; bij dringende nood 101, of 112 |
| Er is een krediet of een rekening op jouw naam geopend | Je bank, en raadpleeg daarna gratis je gegevens bij de Centrale voor Kredieten aan Particulieren van de Nationale Bank van België |
| Je verloren of gestolen identiteitskaart is mogelijk gebruikt | Controleer de status op checkdoc.be |
| Een website weigert je persoonsgegevens te verwijderen | Een klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) |
| Een platform reageert niet op je melding | Een klacht bij het BIPT, de Belgische toezichthouder voor de Digital Services Act, via complaintdsa@bipt.be |
3. Klacht indienen
Dien klacht in bij het politiekantoor van je politiezone en neem je bewijs mee, afgedrukt of op een usb-stick. In België wordt online identiteitsfraude meestal vervolgd op basis van de concrete feiten: belaging, informaticacriminaliteit, aanmatiging van een naam of de verspreiding van seksueel getinte beelden zonder toestemming. Sinds 1 september 2026 geldt daarvoor het nieuwe Strafwetboek. De juridische kwalificatie is de taak van de politie en het parket: vertel gewoon wat er is gebeurd.
Nep-accounts op jouw naam laten verwijderen
Gebruiken nep-accounts, nepprofielen of inhoud je naam, je gezicht of je stem, dan zet onze dienst nepprofiel laten verwijderen alles in om ze te laten verwijderen: meldingen met de juiste reden, opvolging en daarna elke dag controle op nieuw aangemaakte accounts. De beslissing ligt bij het platform. Wij zijn in België, Zwitserland en Luxemburg net zo actief als in Frankrijk. Kan het niet wachten, zie dan onze Spoedhulp.
Prijzen bekijkenVeelgestelde vragen
Het nep-account wordt vanuit het buitenland beheerd. Kan de Belgische politie iets doen?
Ja, ze neemt je klacht op en stelt een onderzoek in. Om het account te laten sluiten, blijft een melding bij het platform de snelste weg: grote platforms moeten meldingen van mensen in Europa behandelen (de Europese digitaledienstenverordening, de Digital Services Act). Reageert het platform niet, dan kun je terecht bij het BIPT.
Moet ik mijn identiteitskaart naar het platform sturen?
Sommige platforms vragen erom als bewijs dat jij de persoon bent voor wie iemand zich uitgeeft. Upload hem alleen via het officiële formulier van het platform, nooit via een bericht aan iemand die beweert je te helpen.
Hoelang duurt de verwijdering?
Dat hangt af van het platform en van de kwaliteit van de melding. Een volledige melding (link naar het nep-account, link naar je echte account, schermafbeeldingen) heeft vaker succes.
Bronnen
- Safeonweb, Centrum voor Cybersecurity België
- IGVM, wat is digitaal seksueel geweld?
- IGVM, hulp en meldformulier
- Child Focus, contact
- Nationale Bank van België, de Centrale voor Kredieten aan Particulieren raadplegen
- Checkdoc
- Gegevensbeschermingsautoriteit, klacht indienen
- BIPT, klacht tegen een aanbieder van een online tussenhandelsdienst (art. 53 DSA)
- Belgische politie, digitale identiteitsdiefstal (Franstalig)
- Belgisch Strafwetboek van 29 februari 2024