Je gezicht wordt gebruikt voor oplichting: zo laat je de advertentie verwijderen

Arts, ondernemer, creator: waarschuw eerst je publiek

Artsen, leidinggevenden, creators, journalisten, sporters: wie jou vertrouwt, gelooft misschien ook de advertentie. De eerste stap is daarom niet de melding, maar de waarschuwing. Dat is de doeltreffendste manier om het aantal slachtoffers te beperken zolang de advertenties nog online staan.

Een kort voorbeeldbericht om aan te passen:

• Plaats de waarschuwing overal waar je een publiek hebt: sociale media, website, nieuwsbrief en, als je mensen ontvangt, aan de balie of in de wachtkamer.
• Zet de waarschuwing vast bovenaan je profielen. Zo ziet wie wil controleren haar als eerste. Laat ze staan zolang er advertenties circuleren.
• Als je de advertentie toont, zet dan duidelijk “NEP” over de schermafbeelding en deel nooit de link.
• Vraag je publiek je schermafbeeldingen te sturen van advertenties die het ziet, met de naam van de adverteerder, zonder erop te klikken.
• Bewaar een gedateerd bewijs van je waarschuwing en van elke melding (schermafbeeldingen met datum, referentienummers). Het toont dat je snel en duidelijk hebt gereageerd, en het kan je helpen tegenover je beroepsorde of beroepsvereniging, je patiënten, je klanten of je werkgever.

Bewijs bewaren

1. Kopieer het exacte adres (URL) van elke pagina, elk bericht en elk account waar het om gaat.
2. Maak een schermafbeelding waarop de inhoud, het adres en zo mogelijk de datum te zien zijn. Download de inhoud zelf niet en deel hem niet.
3. Noteer wie het heeft geplaatst: accountnaam, gebruikersnaam, datum van plaatsing, nuttige reacties.
4. Bewaar alle berichten als iemand contact met je heeft opgenomen (bedreigingen, geldeisen). Verwijder niets.

Noteer bij een advertentie ook:

• de getoonde adverteerder, dus de pagina of het account dat voor de advertentie betaalt;
• het adres van de site waarnaar ze verwijst (vul daar niets in);
• de advertentie-ID, als de advertentiebibliotheek van het platform die toont: daarmee vind je de advertentie terug, ook als ze niet meer in je tijdlijn verschijnt;
• datum en plaats waar jij of je naasten haar hebben gezien (Facebook, Instagram, YouTube, een nieuwssite …).

Een gesponsorde advertentie verschijnt de volgende keer misschien niet meer: maak de schermafbeelding meteen.

Zo laat je ze verwijderen

1. Meld elke advertentie rechtstreeks vanuit de advertentie als oplichting of als nabootsing van jouw identiteit. De details per platform vind je hieronder.
2. Zoek alle advertenties van dezelfde adverteerder in de advertentiebibliotheek van het platform en meld ze stuk voor stuk: meestal geldt een melding alleen voor de gemelde advertentie.
3. Meld de pagina of het account dat de advertentie plaatst als het zich voordoet als jou (jouw naam, jouw foto): dat is identiteitsfraude, met een eigen formulier.
4. Meld de doelsite bij het hostingbedrijf en bij Google Safe Browsing, en meld de oplichting bij de bevoegde diensten (zie hieronder).
5. Noteer de referentienummers en volg op: weigert het platform, gebruik dan de interne klachtenprocedure die het aanbiedt.
6. Herhaal dit: zulke campagnes starten vaak opnieuw onder een andere naam.

In de Europese Unie moet elke dienst die inhoud opslaat iedereen de mogelijkheid geven om illegale inhoud te melden (digitaledienstenverordening, DSA, artikel 16). Oplichting met jouw gezicht kun je op die grond melden.

Stap voor stap, per platform

Facebook en Instagram (Meta)

• Advertentie melden: tik op Instagram rechtsboven in het gesponsorde bericht op “…” en kies de optie om de advertentie te melden; op Facebook biedt het menu “…” van de advertentie meestal dezelfde optie. Kies de reden die het dichtst bij oplichting of fraude ligt.
• Alle advertenties vinden: de advertentiebibliotheek van Meta is openbaar. Zoek op de naam van de adverteerder of op je eigen naam om de advertenties op Facebook en Instagram te zien, en meld ze een voor een.
• Als de pagina of het account zich voordoet als jou: open op Facebook het profiel, klik op de omslagfoto, kies de meldoptie en volg de instructies voor nabootsing; zonder Facebook-account biedt Meta een formulier (Facebook-help). Voor Instagram en Threads aanvaardt het formulier voor nabootsing alleen meldingen van de betrokken persoon of een gemachtigde vertegenwoordiger, met een foto van een identiteitsbewijs.

Google en YouTube

• Vanuit de advertentie (Google Zoeken, YouTube): kies het menu met drie puntjes of het info-icoon van de advertentie, dan “Advertentie melden”, kies de reden, vul het formulier in en verstuur het. Op YouTube kan dat op de computer en in de mobiele app. Ben je niet bij Google ingelogd, dan wordt om een e-mailadres gevraagd.
• Op websites van Google-partners (bijvoorbeeld een nieuwssite): het AdChoices-icoon, dan “Waarom deze advertentie?”, dan “Advertentie melden”.
• Alle advertenties vinden: zoek in het Ads Transparency Center op de naam of de website van de adverteerder, open elke advertentie en kies “Deze advertentie melden”.
• Als je de advertentie niet meer voor je hebt: gebruik het formulier Advertentie melden (schending van het Google-beleid, bijvoorbeeld oplichting of phishing).
• Citeer de regel: het Google Ads-beleid verbiedt de naam, het beeld, een video of de stem van een publiek figuur zonder toestemming te gebruiken om een aanbeveling te suggereren, ook met door AI gemaakte video's.
• Als het een video op een kanaal is en geen advertentie: YouTube heeft een privacyklacht voor als AI je gezicht of stem zonder toestemming nabootst of bewerkt. Je moet die zelf indienen (of via een wettelijke vertegenwoordiger). Een kanaal dat zich als jou voordoet, meld je als nabootsing.

TikTok

• Meld de advertentie met de meldknop in de app of op de website en kies de reden die het best past (oplichting, fraude of nabootsing, afhankelijk van de aangeboden opties).
• Maak ze vindbaar: TikTok raadt aan de pagina van de advertentie in zijn advertentiebibliotheek en de advertentie-ID (Ad ID) op te geven.

Andere platforms

Zoek het menu van de advertentie (vaak “…” of een info-icoon), dan de meldoptie en de reden oplichting of nabootsing. Past niets, gebruik dan het meldformulier van het platform voor illegale inhoud.

De site waarnaar de advertentie verwijst

• Vul daar niets in en deel de link niet, ook niet om te waarschuwen.
• Het hostingbedrijf: je vindt het in de wettelijke vermeldingen van de site of met een WHOIS-opzoektool. Schrijf naar het abuse-adres en voeg je schermafbeeldingen toe.
• Google Safe Browsing: meld de pagina bij het Safe Browsing-team van Google.
• Oplichting melden: in Nederland bij de Fraudehelpdesk (088-786 7372) en bij de politie; in België bij het Meldpunt van de FOD Economie en bij de politie. Verdachte berichten stuur je in België door naar verdacht@safeonweb.be.
• Als de site ook jouw naam of foto's gebruikt en in Google verschijnt: zie onze gids Google-zoekresultaat laten verwijderen.

Heeft iemand al betaald, dan neemt hij best meteen contact op met zijn bank en doet hij aangifte.

Waarom deze advertenties steeds terugkomen

Oplichters maken nieuwe advertentieaccounts aan zodra een campagne is geblokkeerd, vaak met dezelfde video onder een andere naam. Eén keer verwijderen is niet genoeg: het vraagt bewaking en meldingen zodra er nieuwe opduiken.

Wil je zelf opletten, zoek dan regelmatig op je naam in de advertentiebibliotheek van Meta en in het Ads Transparency Center van Google, en laat je waarschuwing vastgezet staan zolang er advertenties circuleren. Dat doet ook ons abonnement.

Wat wij voor je doen

We vinden de advertenties van dezelfde oplichter op de platforms, melden ze met de juiste reden en gedateerd bewijs, en volgen op. Een mens controleert elke melding voor ze vertrekt.

Voor de enkele formulieren die alleen jij zelf kunt indienen, bereiden wij de tekst en de links voor: je hoeft alleen nog te versturen. Je krijgt een gedateerd verslag van alle stappen.

Lekken er op dit moment privébeelden uit of licht een nep-account nu mensen uit je omgeving op? Zie onze Spoedhulp. Voor bewaking op lange termijn, zie onze prijzen.

Wat de wet zegt

Zulke advertenties zijn bijna overal oplichting (in Nederland art. 326 Wetboek van Strafrecht, dat ook het gebruik van een valse naam of hoedanigheid noemt). Wie je beeld zonder toestemming voor reclame gebruikt, kan bovendien je portretrecht schenden (in Nederland art. 21 Auteurswet). Het advertentiebeleid van de platforms verbiedt zulke advertenties uitdrukkelijk.

Aangifte doen bij de politie is je recht, en het is de enige manier om de persoon erachter te laten opsporen en vervolgen. Voor de verwijdering is het niet nodig. Een advocaat kan je zeggen of het in jouw geval zinvol is. Ons bewijsdossier kun je bij je aangifte voegen.

Algemene informatie, geen juridisch advies. Wetten verschillen van land tot land: voor advies over jouw situatie kun je terecht bij een advocaat bij jou in de buurt.