Nep-account op Snapchat op jouw naam: wat te doen?

1. Nep-account of gehackt account?

Voor je vrienden ziet het er hetzelfde uit, maar de oplossing is anders.

Een nep-account kan je naam en je foto als weergavenaam gebruiken en toch een heel andere gebruikersnaam hebben. De gebruikersnaam is uniek: die moet je noteren.

2. Bewijs vastleggen voordat je meldt

1. Noteer de exacte gebruikersnaam van het nep-account, niet alleen de weergavenaam, die op elk moment kan worden gewijzigd.
2. Maak schermafbeeldingen van het profiel, van openbare Story's en van berichten aan je vrienden. Vraag je vrienden hetzelfde te doen voordat ze het account blokkeren: veel inhoud op Snapchat verdwijnt na het bekijken.
3. Noteer de datum van elke schermafbeelding en elke melding.
4. Stuur het nep-account geen berichten en ga niet onderhandelen.

3. Het nep-account bij Snapchat melden

In de app (als je een Snapchat-account hebt)

1. Als het account je heeft toegevoegd of je berichten stuurt: houd in het chatscherm de naam ingedrukt, tik op Vriendschap beheren en daarna op Melden.
2. Bij een openbaar profiel: open het profiel (zoek op de gebruikersnaam), tik bovenaan op het menupictogram en daarna op Melden. Kies een reden en verstuur de melding.
3. Kies de meest precieze reden: de reden die zegt dat het account zich voordoet als jou, als die wordt aangeboden, en niet een algemene reden zoals spam.
4. Meld ook de inhoud: houd een Snap of een Story ingedrukt en tik op Snap melden; een chatbericht houd je ingedrukt en dan tik je op Melden.

Volgens Snapchat wordt jouw identiteit niet doorgegeven aan de persoon die je meldt.

Zonder Snapchat-account (of als je de app niet kunt gebruiken)

Snapchat biedt een meldformulier op het web. Kies de reden die bij identiteitsfraude past, vermeld de gebruikersnaam van het nep-account en voeg je schermafbeeldingen toe. Moet je aantonen dat jij de betrokken persoon bent, stuur dat bewijs dan alleen via dit officiële formulier, nooit naar een account dat zich voordoet als “Snapchat Support”.

Als er niets gebeurt

In de EU biedt Snapchat daarnaast een apart formulier voor illegale inhoud volgens de Digital Services Act. Het platform moet je melding dan behandelen en zijn beslissing motiveren. Reageert het niet, dan kun je in Nederland terecht bij de ACM via ConsuWijzer, en in België bij het BIPT (complaintdsa@bipt.be). De tekst vind je in onze voorbeeldbrief voor een verwijderverzoek.

4. Je privéfoto's of Snaps worden verspreid

Nep-accounts gebruiken meestal je openbare foto's. Soms duiken er echter Snaps op die je privé naar één persoon hebt gestuurd en die zonder dat je het wist zijn bewaard of gefotografeerd.

1. Meld elke Snap, elke Story en elk bericht, niet alleen het account.
2. Gebruik bij intieme beelden de juiste reden: Snapchat heeft onder naaktheid en seksuele inhoud een optie toegevoegd waarmee je meldt dat iemand je naaktbeelden heeft gelekt of daarmee dreigt. Dezelfde reden staat in het webformulier.
3. Voorkom verspreiding elders: heb je de beelden en was je erop meerderjarig, dan maakt StopNCII.org op je eigen apparaat een digitale vingerafdruk (het beeld verlaat je apparaat niet), waarmee partnerplatforms het beeld blokkeren. Voor beelden die vóór je 18e verjaardag zijn gemaakt, bestaat Take It Down, dat Snapchat ook gebruikt.
4. Staan de beelden ook op andere sites, dan helpt onze gids Gelekte foto's: wat te doen?. Bij vervalsingen of AI-beelden lees je nep-naaktfoto's met AI.

In Nederland kun je voor gratis en anonieme hulp, ook om beelden offline te halen, terecht bij de Offlimits Hulplijn (0800-0033). In België helpt het IGVM (0800 12 800, toets 1).

5. Als je echte account is gehackt

1. Wijzig je wachtwoord via accounts.snapchat.com, zo nodig door het opnieuw in te stellen via sms of e-mail.
2. Controleer je e-mailadres en telefoonnummer in de instellingen en corrigeer ze als ze zijn gewijzigd.
3. Meld onbekende apparaten af via het sessiebeheer in de instellingen.
4. Zet tweestapsverificatie aan en beveilig eerst je e-mailaccount.
5. Kom je er niet meer in, gebruik dan alleen de officiële supportwebsite van Snapchat (onderdeel accounttoegang), nooit een “herstelservice” die jou benadert.
6. Laat je vrienden weten dat berichten tijdens de overname niet van jou kwamen.

6. Als het sextortion is

Dreigt het account intieme beelden (echte of nep) naar je vrienden of familie te sturen als je niet betaalt, dan is dat sextortion. Betaal niet: betalen maakt bijna nooit een einde aan de chantage. Maak schermafbeeldingen, blokkeer daarna het account, meld het met de reden voor naaktbeelden en volg onze gids Sextortion: wat te doen?, waarin ook de hulplijnen staan. Ben je jonger dan 18, dan vind je hulp op onze pagina onder 18; in België kun je ook Child Focus bellen (116 000).

7. Vrienden waarschuwen zonder het nep-account te verspreiden

1. Plaats een Story vanaf je echte account en schrijf je contacten: “Een nep-account op Snapchat doet zich voor als mij. Niet toevoegen, niet antwoorden en nooit geld of een code uit een sms sturen. Meld het alsjeblieft.”
2. Noem de gebruikersnaam, maar deel de beelden niet opnieuw.
3. Vraag vrienden het account te melden en daarna te blokkeren: meerdere meldingen met de juiste reden helpen om het te laten beoordelen.
4. Denk aan andere platforms: vaak zijn er daar ook accounts. Zie onze gidsen over Instagram en TikTok.

8. Wat de wet zegt

De Communityrichtlijnen van Snapchat verbieden het om je voor te doen als iemand anders, privé-inhoud van anderen zonder toestemming te delen, intieme beelden zonder toestemming te verspreiden of anderen daarmee af te persen (sextortion). Daarom werkt een goede melding meestal zonder rechter. In Nederland kan een nep-account onder identiteitsfraude vallen (art. 231b Wetboek van Strafrecht). Afhankelijk van het geval gelden ook belaging (art. 285b Sr), het zonder toestemming verspreiden van seksueel beeldmateriaal (art. 254ba Sr, ook als het met AI is gemaakt), oplichting (art. 326 Sr) of, bij sextortion, afdreiging (art. 318 Sr). In België gelden onder meer aanmatiging van een naam (art. 462), belaging (art. 237 en 238), de verspreiding van intieme beelden zonder toestemming (art. 136 en 137) en afpersing (art. 464 en 468) van het nieuwe Strafwetboek, van kracht sinds 1 september 2026. Aangifte doe je in Nederland bij de politie (0900-8844, of 112 bij direct gevaar), in België bij de politie van je zone. Deze pagina is algemene informatie en geen juridisch advies: voor jouw situatie praat je met een advocaat. Meer in de gids Identiteitsfraude: wat te doen?.