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Avisa a tu audiencia
Publica un mensaje claro en tus canales oficiales: no haces este tipo de anuncios y nadie debe hacer clic ni pagar. Es la forma más eficaz de limitar el número de víctimas mientras se retiran los anuncios.
Guarda pruebas
- Copia la dirección exacta (URL) de cada página, publicación o cuenta.
- Haz una captura de pantalla que muestre el contenido, la dirección y, si puedes, la fecha. No descargues ni compartas el contenido en sí.
- Anota quién lo publicó: nombre de la cuenta, usuario, fecha de publicación y comentarios útiles.
- Guarda los mensajes si alguien te contactó (amenazas, peticiones de dinero). No los borres.
En un anuncio, anota también el nombre del anunciante que aparece y la dirección de la web a la que lleva.
Pasos para retirarlo
- Denuncia el anuncio desde el propio anuncio (menú «…» y luego Denunciar), como estafa o suplantación de identidad.
- Busca en la biblioteca de anuncios de la plataforma (Meta tiene una Biblioteca de anuncios pública) todos los anuncios del mismo anunciante y denuncia cada uno.
- Denuncia la web de destino ante su proveedor de alojamiento, y denuncia la estafa ante las autoridades: en España, ante la Policía Nacional o la Guardia Civil; en otros países, ante la policía.
- Vuelve a empezar: estas campañas suelen relanzarse con otro nombre.
Por qué vuelven estos anuncios
Los estafadores crean nuevas cuentas publicitarias en cuanto se bloquea una campaña. Una retirada puntual no basta: hace falta vigilar y denunciar a medida que aparecen. Es lo que hace nuestra suscripción.
Qué dice la ley
Estos anuncios son una estafa casi en todas partes. En España, usar sin consentimiento el nombre, la voz o la imagen de una persona con fines publicitarios vulnera además su derecho a la propia imagen (LO 1/1982), y el Código Penal castiga usar la imagen de alguien para hacer anuncios falsos que le causen acoso o humillación (art. 172 ter.5). Las políticas publicitarias de las plataformas los prohíben sin excepción.
Denunciar ante la policía es tu derecho, y es la única vía para que se identifique y se juzgue a quien está detrás. No es necesario para retirar el contenido. Un abogado de tu país puede decirte si te conviene, y nuestro expediente de pruebas puede adjuntarse a tu denuncia.
Información general, no asesoramiento jurídico. Las leyes cambian de un país a otro: para tu caso concreto, consulta a un abogado de tu país.
¿Un anuncio o una campaña que no deja de volver?
Encontramos todos los anuncios del mismo estafador, los denunciamos y revisamos cada semana los que vuelven. Denuncias ilimitadas, una sola suscripción.
¿Prefieres delegarlo? Mira cómo podemos eliminar un perfil falso.
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