Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 6. Oktober 2026.

Diese deutsche Fassung dient Ihrer Information. Bei Abweichungen gilt die französische Fassung.

1. Gegenstand

Diese Bedingungen regeln das Abo „Unbegrenzter Schutz“ und die Notfall-Einsatz, angeboten von Léo Allouche EI („SOS Deepfake“) auf sosdeepfake.com. Das Abo steht Verbrauchern und Unternehmen offen; einige Klauseln gelten, wie jeweils angegeben, nur für Verbraucher.

2. Die Leistung

Während der gesamten Laufzeit des Abos:

• sucht SOS Deepfake in den abgedeckten Quellen nach Inhalten, die den Kunden betreffen (Name, Nutzernamen, Bildnis, Werke);
• prüft jeden Inhalt, bevor etwas unternommen wird;
• sichert eine Aufzeichnung mit Zeitstempel der gemeldeten Inhalte;
• sendet Meldungen und Löschanträge an Plattformen, Hoster und Suchmaschinen, ohne Begrenzung ihrer Anzahl, und fasst nach;
• bearbeitet die vom Kunden gesendeten Links, ohne Begrenzung ihrer Anzahl;
• sendet dem Kunden einen monatlichen Bericht.

SOS Deepfake schuldet ein Bemühen nach besten Kräften (obligation de moyens). Die Entscheidung über die Löschung oder Auslistung eines Inhalts liegt allein bei der betroffenen Plattform, dem Hoster oder der Suchmaschine: Ein Ergebnis wird nicht garantiert.

SOS Deepfake erbringt keine Rechtsberatung, verfasst keine Rechtsdokumente und vertritt den Kunden nicht vor Gericht. Auf Wunsch kann SOS Deepfake den Kunden an eine unabhängige Anwältin oder einen unabhängigen Anwalt verweisen, die der Kunde frei wählt und selbst bezahlt.

Option Priorität (optional): vorrangige Bearbeitung der Inhalte des Kunden, mit ersten Meldungen am selben Tag für Inhalte, die vor 14 Uhr (Pariser Zeit) gesendet oder gefunden werden.

2a. Notfall-Einsatz

Die Notfall-Einsatz ist eine einmalige Leistung, einmal bezahlt und unabhängig vom Abo. Sie verlängert sich nicht.

Umfang. Während 7 Tagen ab Eingang des Notfallformulars bearbeitet SOS Deepfake eine einzige Situation (eine Person oder eine Marke, ein Sachverhalt), ohne Begrenzung der Anzahl der Links zu dieser Situation. SOS Deepfake führt jeden Tag die in Abschnitt 2 beschriebenen Maßnahmen durch und zusätzlich: eine tägliche Suche nach Kopien und erneuten Veröffentlichungen, ein tägliches Nachfassen bei unbeantworteten Meldungen, eine Beweismappe (Aufzeichnungen mit Zeitstempel, Linkliste, Chronologie), die dem Kunden übergeben wird, einen täglichen Stand per E-Mail und einen Abschlussbericht.

Reaktionszeiten. Die Einsatzzeiten sind 8 Uhr bis 22 Uhr (Pariser Zeit), täglich. Bei einem Notfallformular, das in diesen Zeiten eingeht, sendet SOS Deepfake dem Kunden innerhalb einer Stunde nach Eingang eine erste persönliche Nachricht und reicht die ersten Meldungen innerhalb von 3 Stunden nach Erhalt der Links ein. Bei einem Formular, das zwischen 22 Uhr und 8 Uhr eingeht, wird die erste Nachricht vor 9 Uhr gesendet und die ersten Meldungen werden vor 11 Uhr eingereicht. Diese Fristen laufen erst ab Eingang des vollständig ausgefüllten Notfallformulars.

Zusage zu den Reaktionszeiten. Wird die erste Nachricht nicht innerhalb der oben genannten Frist gesendet, erhält der Kunde auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen den vollen Preis der Notfall-Einsatz zurück; die Arbeit wird dennoch bis zum Ende fortgesetzt.

Kein garantiertes Ergebnis. Im Übrigen schuldet SOS Deepfake ein Bemühen nach besten Kräften. Die Entscheidung über die Löschung oder Auslistung eines Inhalts liegt allein bei der Plattform, dem Hoster oder der Suchmaschine: Weder eine Löschung noch eine Löschfrist wird garantiert. SOS Deepfake hat keinen besonderen Zugang zu den Plattformen.

Was die Notfall-Einsatz nicht umfasst. Rechtsberatung, das Verfassen einer Strafanzeige oder Abmahnung, die Vertretung vor Gericht, den Kontakt mit dem Täter, die Rückholung gezahlter Beträge. SOS Deepfake ersetzt keine Notdienste: Bei Gefahr ruft der Kunde die 112 oder die Polizei an (110 in Deutschland, 133 in Österreich, 117 in der Schweiz) oder die örtliche Notrufnummer.

Preis. 290 € (keine Umsatzsteuer gemäß Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs), online über Stripe bezahlt.

Keine Maßnahme möglich. Ist für die geschilderte Situation keine Maßnahme möglich, erhält der Kunde auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen den vollen Preis zurück.

Minderjährige. Die Notfall-Einsatz wird nicht angeboten, wenn die Situation eine minderjährige Person betrifft; SOS Deepfake verweist die Person an die Stellen auf unserer Seite für unter 18-Jährige und erstattet jede irrtümlich erhaltene Zahlung vollständig.

3. Auftrag und Identität

Mit dem Abschluss des Abos ermächtigt der Kunde SOS Deepfake, die oben beschriebenen Meldungen und Anträge in seinem Namen einzureichen. Der Kunde bestätigt, dass er die von den Inhalten betroffene Person ist oder ordnungsgemäß befugt ist, für sie zu handeln (gesetzlicher Vertreter eines Unternehmens, von der betroffenen Person beauftragte Agentur). SOS Deepfake kann vor jeder Maßnahme einen Identitätsnachweis verlangen; dieser wird nur für diese Anträge verwendet und nicht über deren Dauer hinaus aufbewahrt.

SOS Deepfake bearbeitet keine Fälle, die Minderjährige betreffen, und verweist sie an die spezialisierten Stellen auf unserer Seite für unter 18-Jährige.

4. Preise und Zahlung

• 1 Monat: 99 € pro Monat, monatlich abgerechnet; mit der Option Priorität: 249 € pro Monat.
• 6 Monate: 499 €, im Voraus für 6 Monate abgerechnet; mit der Option Priorität: 1.249 € für 6 Monate.
• 12 Monate: 899 €, im Voraus für 12 Monate abgerechnet; mit der Option Priorität: 2.199 € für 12 Monate.

Die Option Priorität ist optional und wird für dieselbe Laufzeit wie das Abo gebucht.

Preise in Euro. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen: Kleinunternehmerregelung nach Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs. Die Zahlung erfolgt online über Stripe. SOS Deepfake hat nie Zugriff auf die Kartendaten des Kunden.

5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

• 1-Monats-Abo: ohne Mindestlaufzeit. Das Abo verlängert sich jeden Monat und kann jederzeit gekündigt werden; die Kündigung wird zum Ende des laufenden Monats wirksam.
• 6- und 12-Monats-Abo: Das Abo läuft für die gewählte Dauer und verlängert sich um dieselbe Dauer, sofern es nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird. Verbraucher werden frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Verlängerungsdatum per E-Mail über ihr Recht informiert, nicht zu verlängern. Nach einer Verlängerung können sie jederzeit kündigen und erhalten den Anteil des Preises für den nicht genutzten Zeitraum zurück.

Kündigen Sie online im Kundenportal oder per E-Mail an contact@sosdeepfake.com.

6. Widerrufsrecht (Verbraucher)

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Abos ohne Angabe von Gründen widerrufen, indem sie an contact@sosdeepfake.com schreiben oder das untenstehende Formular verwenden.

Die Leistung beginnt auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden, den dieser bei der Zahlung bestätigt, sofort nach Abschluss des Abos. Im Fall eines Widerrufs zahlt der Kunde für die bis zur Mitteilung des Widerrufs erbrachte Leistung einen Betrag, der dem Anteil am Gesamtpreis entspricht. Das Widerrufsrecht gilt nicht mehr für eine Leistung, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

Bei der Notfall-Einsatz verlangen Verbraucher vor der Zahlung ausdrücklich, dass sie sofort beginnt, und bestätigen, dass sie ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald die Notfall-Einsatz vollständig erbracht ist (Art. L221-28 Nr. 1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation). Widerrufen sie vor dem Ende der Notfall-Einsatz, zahlen sie für die bis zur Mitteilung des Widerrufs erbrachte Leistung einen Betrag, der dem Anteil am Gesamtpreis entspricht (Art. L221-25).

7. Erstattung, wenn keine Maßnahme möglich ist

Ist für die vom Kunden geschilderte Situation keine Maßnahme möglich (zum Beispiel weil kein Inhalt gemeldet werden kann), erstattet SOS Deepfake dem Kunden auf Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Abos:

• 1-Monats-Abo: den ersten Monat vollständig;
• 6- und 12-Monats-Abo, mit oder ohne Option Priorität: die gesamte Zahlung.
• Notfall-Einsatz: den vollen Preis (siehe auch Abschnitt 2a, falls die erste Nachricht verspätet ist).

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde macht wahrheitsgemäße Angaben und verlangt nur die Löschung von Inhalten, die ihn betreffen oder an denen er Rechte hält. SOS Deepfake kann offensichtlich unbegründete oder missbräuchliche Anträge ablehnen oder abbrechen, insbesondere einen Antrag auf Löschung rechtmäßiger Informationen oder von Informationen im öffentlichen Interesse.

9. Haftung

SOS Deepfake haftet nicht für die Entscheidungen von Plattformen, Hostern und Suchmaschinen und nicht für Inhalte, die Dritte erneut veröffentlichen. Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den vorangegangenen zwölf Monaten gezahlt hat.

10. Personenbezogene Daten

Die Daten des Kunden werden wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

11. Schlichtung

Bei einer Streitigkeit richten Verbraucher zunächst eine schriftliche Beschwerde an SOS Deepfake unter contact@sosdeepfake.com. Wird die Streitigkeit nicht beigelegt, können sie sich kostenlos an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden, bei der SOS Deepfake registriert ist: CM2C (Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice), 49, rue de Ponthieu, 75008 Paris, France, www.cm2c.net.

Die Schlichtungsstelle ist online über die Website von CM2C oder per Post unter der oben genannten Adresse erreichbar, innerhalb eines Jahres nach der schriftlichen Beschwerde an SOS Deepfake.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Verbrauchern wird dadurch nicht der Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes entzogen, in dem sie wohnen, und sie können vor den Gerichten ihres Wohnorts klagen.