Zelf, met een advocaat, een reputatiebureau of SOS Deepfake: wie doet wat?

Wie doet wat: het overzicht

Eén ding geldt voor iedereen: niemand, geen advocaat, geen bureau en ook wij niet, beslist in de plaats van een platform of een zoekmachine.

1. Zelf aan de slag: bij één geval vaak genoeg

1. Bewaar het bewijs voordat je meldt: de volledige URL van elke inhoud, gedateerde schermafbeeldingen, de exacte naam van het account. Onze checklist: bewijs bewaren voor een melding.
2. Kies de meest precieze reden (identiteitsfraude, intiem beeld zonder toestemming, privégegevens) en noteer elk meldingsnummer.
3. Maak bezwaar tegen een weigering. De Digital Services Act (DSA) verplicht platforms om hun beslissingen te motiveren en een interne klachtenprocedure aan te bieden. Onze voorbeeldbrief voor een verwijderverzoek geeft je de formulering.

Bij een intiem beeld waarop je volwassen was, helpt StopNCII.org om de verspreiding op partnerplatforms te stoppen, zonder dat het beeld je toestel verlaat; voor beelden die gemaakt zijn voordat je 18 werd, is er Take It Down. Beide werken alleen op partnerplatforms, niet op alle websites. Bij verspreide foto's, deepfakes of sextortion kun je in Nederland ook gratis terecht bij de Offlimits Hulplijn, en in België bij het IGVM (0800 12 800).

Alleen wordt het zwaar als de inhoud op veel websites is gekopieerd, nep-accounts onder een nieuwe naam terugkomen, je meldingen onbeantwoord blijven of als het je pijn doet om de inhoud steeds opnieuw te zien.

2. Een advocaat: voor het recht en de schadevergoeding

Een advocaat adviseert je over je rechten, helpt je aangifte te doen, kan de rechter om spoedmaatregelen vragen, eist schadevergoeding en vertegenwoordigt je. Hij of zij kan de rechter ook vragen een platform te verplichten bekend te maken wie achter een anoniem account zit, wat met een melding niet lukt. Voor sommige juridische stappen gelden korte termijnen: wacht dus niet te lang als je eraan denkt.

Gratis of goedkope juridische hulp bestaat ook. In Nederland geeft het Juridisch Loket (0800-8020, gratis, maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur) een eerste juridisch advies; persoonlijk advies is voorbehouden aan mensen met een inkomen onder een bepaalde grens. Slachtofferhulp Nederland (0900-0101 of 116 006) geeft gratis juridische en praktische steun aan slachtoffers. In België biedt het IGVM juridische steun bij intieme beelden die zonder toestemming worden verspreid. Kijk ook na of je rechtsbijstandsverzekering het dekt. Aangifte doen is gratis, ook als je niet weet wie erachter zit.

3. Een reputatiebureau: voor je imago

Een bureau werkt aan de beeldvorming: het helpt je reageren op reviews en kritiek, maakt inhoud, beheert je sociale media en begeleidt je door een communicatiecrisis. Een echt en nuttig vak, als de vervelende inhoud waar en rechtmatig is.

Onthoud één verschil: verwijderen haalt de inhoud weg bij de bron; uit de zoekresultaten halen laat de inhoud verdwijnen uit een zoekmachine, vaak alleen bij zoekopdrachten op je naam, terwijl de pagina zelf online blijft; naar beneden duwen verwijdert niets: het resultaat blijft online, lager, en kan weer stijgen. Bij een negatieve maar echte review werkt een rustig, zakelijk antwoord, dat je zelf kunt schrijven, vaak geruststellender dan een verdwenen review.

4. SOS Deepfake: voor inhoud die niet online hoort

Een nep-account op jouw naam, een deepfake, gelekte privé-inhoud, een nagemaakte pagina die je merk imiteert: dat is ons vak. Onze diensten Nepprofiel laten verwijderen, Deepfake laten verwijderen, Gelekte foto's laten verwijderen en Online merkbescherming werken via de officiële procedures van de platforms en van Google, met gedateerd bewijs. Elke melding wordt vóór verzending door een mens gecontroleerd. Om te voorkomen dat inhoud terugkomt, houdt het Online Schild je openbare aanwezigheid in de gaten: elke dag een geautomatiseerde controle. Elke week een volledige check-up van je online aanwezigheid. Zodra we iets vinden, komen we in actie. We zien wat openbaar is: geen privéberichten. Er wordt geen resultaat gegarandeerd: de uiteindelijke beslissing ligt bij het platform. Vaste prijs, terugbetaling als geen enkele stap mogelijk is: zie de pagina Prijzen. Lekken er op dit moment privégegevens of privé-inhoud uit? Om ze snel te laten verwijderen, zie onze Spoedhulp. Word je bedreigd of gechanteerd, neem dan eerst contact op met de politie.

5. Wanneer SOS Deepfake niet de juiste keuze is

• Een echte negatieve review of een juist artikel. Ware inhoud laten we niet verwijderen omdat hij stoort. Reageer er zelf op, of laat je begeleiden door een bureau.
• Chantage, bedreigingen, sextortion. Eerst de politie (bij direct gevaar 112), daarna een advocaat. Betaal niet, bewaar de berichten. Wij komen pas daarna in actie, om inhoud te laten verwijderen die al circuleert. Zie Sextortion: wat te doen?.
• Een rechtszaak, schadevergoeding, de persoon laten straffen. Dat is de taak van een advocaat. Wij geven geen juridisch advies en vertegenwoordigen niemand.
• Eén bericht dat je zelf kunt melden. Probeer dat eerst: wordt het verwijderd, dan heb je niemand nodig.
• Een minderjarige. Eerst de ouders en de politie. Zie onze pagina Jonger dan 18.

6. Hoe de mogelijkheden samenwerken

• Ons bewijsdossier is van jou. De URL's, gedateerde schermafbeeldingen, accountnamen en meldingsnummers die wij verzamelen, kun je aan je advocaat geven of bij een aangifte voegen.
• De volgorde telt. Is een procedure gepland, praat dan met je advocaat voordat alles is verwijderd: die wil sommige inhoud misschien eerst officieel laten vastleggen.
• Ieder op zijn terrein. Een nep-account benadert je klanten? Wij zetten ons in om het te laten verwijderen, terwijl jij of een bureau je klanten met een openbaar bericht geruststelt.

7. Voordat je iemand betaalt

• Wees op je hoede bij beloften van een gegarandeerde verwijdering of van een verwijdering “van het hele internet”. Vraag precies wat er gebeurt: verwijdering, verwijdering uit de zoekresultaten, of inhoud die een resultaat naar beneden moet duwen?
• Stuur nooit intieme beelden, naar niemand. Een URL en een schermafbeelding van de pagina zijn genoeg.
• Weiger valse reviews. In de EU geldt het volgens de “Omnibus”-richtlijn (EU) 2019/2161 in alle omstandigheden als oneerlijke handelspraktijk om valse consumentenreviews te plaatsen of te laten plaatsen.
• Controleer het bedrijf (bedrijfsnaam, inschrijvingsnummer, voorwaarden, factuur), vermijd ongevraagde aanbiedingen, weiger betaling in cryptomunten of cadeaukaarten en geef nooit je wachtwoorden.

Meer waarschuwingssignalen: oplichting door nepverwijderdiensten herkennen. Deze pagina is algemene informatie, geen juridisch advies.