¿Tú mismo, un abogado, una agencia de reputación o SOS Deepfake? Quién hace qué

Quién hace qué, de un vistazo

Algo que comparten todos: nadie, ni un abogado, ni una agencia, ni nosotros, decide en lugar de una plataforma o de un buscador.

1. Hacerlo tú mismo: a menudo basta en un caso aislado

1. Guarda pruebas antes de denunciar: dirección (URL) de cada contenido, capturas de pantalla con fecha, nombre exacto de la cuenta. Nuestra lista: guardar pruebas antes de denunciar.
2. Denuncia con el motivo más preciso (suplantación de identidad, imagen íntima sin consentimiento, información privada) y apunta cada número de denuncia.
3. Recurre una negativa. El Reglamento de Servicios Digitales (DSA) obliga a las plataformas a motivar sus decisiones y a ofrecer un recurso interno. Nuestro modelo de solicitud de retirada te da la redacción.

Para una imagen íntima en la que eras mayor de edad, StopNCII.org ayuda a frenar su difusión en las plataformas asociadas sin que la imagen salga de tu dispositivo; si se tomó antes de tus 18 años, existe Take It Down. Solo cubren las plataformas asociadas, no todo internet. En España, el Canal prioritario de la AEPD permite pedir la retirada urgente de fotos, vídeos o audios de contenido sexual o violento publicados sin permiso, y el 017 de INCIBE orienta gratis y de forma confidencial. La denuncia se presenta ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o el juzgado.

Hacerlo solo se vuelve pesado cuando el contenido está copiado en muchas webs, las cuentas falsas vuelven con otro nombre, tus denuncias no reciben respuesta o volver a ver el contenido te hace daño.

2. Un abogado: para la justicia y la reparación

Un abogado te asesora sobre tus derechos, te acompaña al presentar la denuncia, puede pedir a un juez medidas urgentes, reclamar daños y perjuicios y representarte. Quién está detrás de una cuenta anónima no se descubre con una denuncia a la plataforma: pueden averiguarlo los investigadores tras una denuncia, o un juez.

Hay ayuda gratuita en España. Si cumples los requisitos económicos, la asistencia jurídica gratuita te permite tener abogado sin pagar sus honorarios: se solicita en el Colegio de Abogados de tu domicilio, y los Servicios de Orientación Jurídica de los colegios te orientan antes. Las Oficinas de Asistencia a las Víctimas del Delito, públicas y gratuitas, informan sobre cómo denunciar y las medidas de protección. Comprueba también si tu seguro de defensa jurídica cubre tu caso. Presentar una denuncia es gratis, aunque no sepas quién es el autor.

3. Una agencia de reputación online: para tu imagen

Una agencia trabaja sobre la percepción: te ayuda a responder a reseñas y críticas, crea contenido, gestiona tus redes sociales y te acompaña en una crisis de comunicación. Es un oficio real y útil cuando el contenido que molesta es verdadero y legal.

Quédate con una distinción: retirar es eliminar el contenido en su origen; desindexar es sacarlo de un buscador, a menudo solo en las búsquedas con tu nombre, mientras la página sigue en línea; hacer bajar un resultado no elimina nada: sigue en internet, más abajo, y puede volver a subir. Ante una reseña negativa pero auténtica, una respuesta tranquila y factual, que puedes escribir tú mismo, suele tranquilizar más que una reseña desaparecida.

4. SOS Deepfake: para lo que no debería estar en internet

Una cuenta falsa con tu nombre, un deepfake, contenido privado filtrado, una página falsa que imita tu marca: ese es nuestro oficio. Nuestros servicios de eliminación de perfiles falsos, de eliminación de deepfakes, de eliminación de contenido filtrado y de protección de marca pasan por los procedimientos oficiales de las plataformas y de Google, con pruebas fechadas. Nuestro equipo y nuestras tecnologías de IA buscan, documentan, denuncian e insisten, con una eficacia implacable. Cada denuncia se revisa antes de enviarla. Para que los contenidos no vuelvan, el Escudo en línea vigila tu presencia pública: cada día, una verificación automatizada. Cada semana, un chequeo completo de tu presencia en línea. En cuanto encontramos algo, actuamos. Vemos lo que es público: no los mensajes privados. No se garantiza ningún resultado: la decisión final es de la plataforma. Precio fijo, con reembolso si no es posible ninguna acción: consulta los precios. ¿Se están filtrando datos o contenidos privados ahora mismo? Para que los retiren rápido, consulta la Intervención urgente. Si te amenazan o te chantajean, acude primero a la policía.

5. Cuándo SOS Deepfake no es la opción adecuada

• Una reseña negativa auténtica o un artículo exacto. No retiramos un contenido verdadero porque moleste. Respóndelo tú mismo o apóyate en una agencia.
• Chantaje, amenazas, sextorsión. Primero la policía, después un abogado. No pagues y guarda los mensajes. Nosotros intervenimos después, para retirar los contenidos que ya circulan. Consulta sextorsión: qué hacer.
• Un juicio, una indemnización, que castiguen al autor. Es el papel de un abogado. No damos asesoramiento jurídico ni representamos a nadie.
• Una sola publicación que puedes denunciar tú mismo. Hazlo primero: si la retiran, no necesitas a nadie.
• Un menor. Primero los padres y la policía. Consulta nuestra página de menores.

6. Cómo se combinan las opciones

• Nuestro expediente de pruebas es tuyo. Las URL, capturas fechadas, nombres de cuentas y números de denuncia que reunimos pueden entregarse a tu abogado o adjuntarse a una denuncia.
• El orden importa. Si piensas acudir a la justicia, habla con tu abogado antes de que se retire todo: quizá quiera dejar constancia formal de algunos contenidos primero.
• Cada uno en su terreno. ¿Una cuenta falsa contacta con tus clientes? Nosotros la hacemos retirar mientras tú, o una agencia, tranquilizáis a tus clientes con un mensaje público.

7. Antes de pagar a nadie

• Desconfía de cualquier promesa de retirada garantizada o de borrado «de todo internet». Pregunta qué se hará exactamente: retirada, desindexación o contenidos publicados para hacer bajar un resultado.
• No envíes nunca imágenes íntimas, a nadie. Una URL y una captura de la página bastan.
• Rechaza las reseñas falsas. En la UE, la Directiva «Ómnibus» (UE) 2019/2161 considera desleal en cualquier circunstancia enviar o encargar reseñas falsas de consumidores.
• Comprueba la empresa (razón social, aviso legal, condiciones, factura), desconfía de las ofertas no solicitadas, rechaza pagos en criptomonedas o tarjetas regalo y no des nunca tus contraseñas.

Más señales de alerta: detectar una estafa de falso servicio de eliminación. Esta página es información general, no asesoramiento jurídico.