Er loopt een nep-inzamelingsactie op mijn naam: zo laat je haar sluiten

1. Wat is jouw situatie?

Iemand in je omgeving kan te goeder trouw een echte inzameling voor jou starten: vraag die persoon dan om ze je te laten zien. Een actie op jouw naam waar je niets van weet, is daarentegen ernstig, want iemand anders int het geld.

2. Bewijs bewaren voordat je meldt

1. Kopieer het exacte adres (URL) van de actie en van het profiel van de organisator. Titel en tekst kunnen worden gewijzigd of verwijderd, het adres blijft het aanknopingspunt.
2. Maak gedateerde schermafbeeldingen van de hele pagina: titel, tekst, gebruikte foto's, ingezameld bedrag, lijst van donateurs, naam van de organisatie of persoon.
3. Bewaar berichten en posts die reclame maken voor de actie (sociale netwerken, chatapps, e-mails), telkens met de link.
4. Noteer wat je weet over de organisator (gebruikersnaam, account, eventueel e-mailadres), zonder contact op te nemen: niet antwoorden, niet dreigen, anders wordt misschien alles gewist.
5. Een platform kan je vragen aan te tonen dat de actie over jou gaat. Stuur een identiteitsbewijs alleen via het officiële kanaal van het platform, nooit naar iemand die je benadert als “support”.

3. De actie bij het platform melden

Elk helpcentrum beschrijft een andere weg. Hieronder staat wat elk platform op zijn eigen hulppagina's zegt. Behandeltermijnen worden niet genoemd: bewaar het bewijs van je melding.

GoFundMe

• Het hulpartikel “Reporting a fundraiser created in your name” (een inzamelingsactie melden die op jouw naam is aangemaakt) noemt de knop “Report fundraiser” onderaan de pagina van de actie. Vermeld je relatie met de organisator en met de actie: dat helpt het team bij de beoordeling.
• Noemt de actie jou als begunstigde en vrees je dat het geld bij jou terechtkomt of wordt misbruikt, dan verwijst GoFundMe naar een eigen meldtool die hoort bij de garantie voor begunstigden (“Beneficiary Guarantee”).
• GoFundMe geeft aan dat iedereen een actie altijd kan melden en dat het team ze beoordeelt. Voor ingewikkeldere vragen gebruik je “Contact us” in het helpcentrum.

PayPal

• Voor een PayPal-inzamelingsactie noemt het helpcentrum de knop “Report this campaign” (“Deze campagne melden”) op de pagina van de campagne. PayPal geeft aan dat het elke melding beoordeelt om vast te stellen of de actie zijn regels overtreedt.

Leetchi (Franse dienst)

• In het artikel “J'ai des doutes sur une cagnotte” (ik twijfel aan een inzameling) noemt Leetchi de meldknop op de pagina van de inzameling. Het team gaat na of de twijfels terecht zijn en kan de aanmaker vragen om bewijs van de besteding van het geld.
• Worden aanwijzingen voor fraude bevestigd, dan wordt de inzameling stopgezet en krijgen de deelnemers hun geld terug, voor zover er nog geld beschikbaar is.
• Jouw identiteit wordt niet aan de aanmaker doorgegeven. Voor contact met de klantendienst gebruik je het aanvraagformulier van het helpcentrum.

Ulule (Franse dienst)

• Het helpcentrum biedt een algemeen contactformulier voor vragen en meldingen van problemen. Een aparte meldknop staat niet beschreven op de geraadpleegde hulppagina's: leg in het formulier duidelijk uit dat het project jouw identiteit zonder toestemming gebruikt, en vermeld het adres van de pagina.

HelloAsso (Franse dienst voor verenigingen)

• Het helpcentrum en de contactpagina zijn de kanalen die op de website staan. Een uitgewerkte meldprocedure staat niet beschreven op de geraadpleegde hulppagina's: gebruik dat contact, met het adres van de pagina en je schermafbeeldingen.

Ander platform (sociaal netwerk, donatiesite, privébetaallink)

• Zoek de knop “Melden” op de pagina of bij het account, en daarna het contactformulier in het helpcentrum. De Europese digitaledienstenverordening (DSA, art. 16) verplicht hostingdiensten een gemakkelijk toegankelijke procedure aan te bieden om illegale inhoud te melden. Voor de formulering helpt onze voorbeeldbrief voor een verwijderverzoek.

Wat je in de melding kunt schrijven “Ik ben [voornaam achternaam]. Deze inzamelingsactie (adres: …) gebruikt mijn identiteit [mijn naam, mijn foto's] zonder mijn toestemming. Ik ben noch de organisator, noch de begunstigde. Ik vraag om de actie te sluiten, alle betalingen te blokkeren en de gegevens te bewaren voor het onderzoek.” Voeg je schermafbeeldingen toe en, als daarom wordt gevraagd, een identiteitsbewijs via het officiële kanaal.

4. Familie, vrienden en donateurs waarschuwen

De pagina laten sluiten is niet genoeg: sommige mensen hebben misschien al betaald of willen dat nog doen.

1. Plaats een duidelijk bericht op je kanalen: “Er circuleert een inzamelingsactie op mijn naam. Dat ben ik niet, maak alsjeblieft niets over.” Deel de link niet opnieuw, zodat de actie geen extra bereik krijgt: beschrijf haar alleen.
2. Schrijf de mensen aan die de actie hebben gedeeld of gedoneerd, als je ze kent: vraag hen de pagina ook te melden en contact op te nemen met hun bank.
3. Laat het platform weten dat er donateurs getroffen zijn: dat pleit voor een snelle beoordeling.
4. Bied niet aan om donateurs zelf “terug te betalen”, bijvoorbeeld in ruil voor een overschrijving: dat kan een tweede oplichting zijn, en het is niet jouw taak.
5. Bestaat er een echte inzameling voor jou (georganiseerd door iemand in je omgeving), vraag de organisator dan om je te helpen haar te onderscheiden van de nep-actie en alleen de ene officiële link te verspreiden.

5. Als iemand al heeft betaald: bank en terugbetaling

1. Bel snel de bank om te proberen de betaling te laten terugdraaien. Is de bankkaart gebruikt zonder medeweten van de houder, laat de kaart dan ook blokkeren.
2. Betwist de betaling. In de Europese Economische Ruimte kan een niet-toegestane betaling tot 13 maanden na de afschrijving worden betwist; de bank moet ze dan onmiddellijk terugbetalen, uiterlijk aan het einde van de volgende werkdag (Europese richtlijn betalingsdiensten, art. 71 en 73). Let op: heeft de donateur de betaling zelf goedgekeurd, in de overtuiging een echt iemand te helpen, dan bekijkt de bank de situatie geval per geval en is terugbetaling niet automatisch. Hoe sneller je belt, hoe meer mogelijkheden er blijven.
3. Meld de oplichting bij de politie of de fraudemeldpunten van het land van de donateur (stap 6).
4. Vraag het platform om terugbetaling. GoFundMe geeft aan dat het bij onregelmatigheden de actie onderzoekt en donaties terugbetaalt (Giving Guarantee; via “Contact us”). Leetchi betaalt deelnemers terug als fraude is vastgesteld en er nog geld beschikbaar is. PayPal beoordeelt meldingen volgens zijn eigen regels.
5. Bewaar de bewijsstukken: bankafschrift, ontvangstbewijs van de donatie, bevestigingsmail, schermafbeeldingen. Je hebt ze nodig voor de aangifte.

6. Melden bij de instanties en aangifte doen

1. Nederland: doe aangifte bij de politie (bij spoed 112, anders 0900-8844). Voor advies over oplichting kun je terecht bij de Fraudehelpdesk, 088-786 7372. Wordt jouw identiteit misbruikt, dan kun je dat melden bij het Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (CMI).
2. België: doe aangifte (klacht indienen) bij de lokale politie; bij spoed bel je 101 of 112. Oplichting kun je ook melden bij het Meldpunt van de FOD Economie.
3. Neem je bewijs mee bij elke melding: adres van de actie, schermafbeeldingen, berichten, betaalbewijzen. Meld oplichting, en identiteitsfraude als jouw naam wordt gebruikt.
4. Vraagt het platform om een vordering van justitie voordat het de identiteit van de organisator vrijgeeft, dan is dat normaal: alleen onderzoekers kunnen die verkrijgen. Je komt dus niet per se te weten wie achter de nep-actie zit.

7. Als het platform de actie niet sluit

1. Volg op met je meldnummer en voeg nieuw bewijs toe (betaalde bedragen, nieuwe links, berichten). Blijf zakelijk.
2. Meld de actie als illegale inhoud via de DSA-procedure (art. 16), die een ontvangstbevestiging en een gemotiveerde beslissing voorschrijft. Platforms moeten ook een interne klachtenprocedure bieden (art. 20), en je kunt naar een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting stappen (art. 21). Dat geldt voor diensten die in de EU worden aangeboden. Reageert het platform niet op je melding, dan kun je in Nederland terecht bij ConsuWijzer van de ACM, en in België bij het BIPT (complaintdsa@bipt.be).
3. Worden jouw foto's of naam getoond, vraag dan ook de verwijdering van je persoonsgegevens op grond van art. 17 AVG (recht op vergetelheid). Reageert de host niet, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
4. Controleer andere platforms: hetzelfde valse verhaal duikt vaak elders weer op. Zie iemand gebruikt mijn foto's en identiteitsfraude: wat te doen?.

8. Wat de wet zegt

Wie met een valse naam of een verzonnen verhaal geld laat overmaken, pleegt oplichting. In Nederland is oplichting, onder meer door het aannemen van een valse naam, strafbaar met een gevangenisstraf van ten hoogste vier jaar (art. 326 Wetboek van Strafrecht). Het misbruiken van andermans identificerende gegevens is daar ook een strafbaar feit op zich (identiteitsfraude, art. 231b Sr). In België is oplichting eveneens strafbaar, en het onrechtmatig voeren van andermans naam kan aanmatiging van een naam zijn (art. 462 van het Strafwetboek dat sinds 1 september 2026 geldt). Deze pagina is algemene informatie, geen juridisch advies: voor jouw geval wend je je tot een advocaat of de politie.