Eine Fake-Spendenaktion läuft in meinem Namen: So bekommen Sie sie gelöscht

1. Wie sieht Ihre Lage aus?

Eine Ihnen nahestehende Person kann in guter Absicht eine echte Sammlung für Sie starten: Bitten Sie sie dann, sie Ihnen zu zeigen. Eine Aktion in Ihrem Namen, von der Sie nichts wissen, ist dagegen ernst, denn jemand anderes kassiert das Geld.

2. Beweise sichern, bevor Sie melden

1. Kopieren Sie die genaue Adresse (URL) der Aktion und des Profils der veranstaltenden Person. Titel und Text lassen sich ändern oder löschen, die Adresse bleibt der Anhaltspunkt.
2. Machen Sie datierte Screenshots der ganzen Seite: Titel, Text, verwendete Fotos, gesammelter Betrag, Spenderliste, Name der Organisation oder Person.
3. Sichern Sie Nachrichten und Beiträge, die für die Aktion werben (soziale Netzwerke, Messenger, E-Mails), jeweils mit Link.
4. Notieren Sie, was Sie über die Organisatorin oder den Organisator wissen (Benutzername, Konto, ggf. E-Mail-Adresse), ohne Kontakt aufzunehmen: Nicht antworten, nicht drohen, sonst wird womöglich alles gelöscht.
5. Halten Sie einen Identitätsnachweis bereit (z. B. Ausweis): Eine Plattform kann verlangen, dass Sie belegen, dass die Aktion Sie betrifft. Senden Sie ihn nur über den offiziellen Kanal der Plattform, nie an jemanden, der Sie als „Support“ anschreibt.

3. Die Aktion bei der Plattform melden

Jedes Hilfe-Center beschreibt einen anderen Weg. Das sagt jede Plattform in ihren eigenen Hilfeseiten. Bearbeitungszeiten werden nicht genannt: Bewahren Sie den Nachweis Ihrer Meldung auf.

GoFundMe

• Der Hilfeartikel „Reporting a fundraiser created in your name“ (Eine in Ihrem Namen erstellte Spendenaktion melden) nennt den Button „Report fundraiser“ am Ende der Seite der Aktion. Geben Sie Ihre Beziehung zur veranstaltenden Person und zur Aktion an: Das hilft dem Team bei der Prüfung.
• Nennt die Aktion Sie als Begünstigte(n) und fürchten Sie, dass die Gelder bei Ihnen landen oder missbraucht werden, verweist GoFundMe auf ein eigenes Meldetool zur „Beneficiary Guarantee“.
• GoFundMe gibt an, dass jede Person eine Aktion jederzeit melden kann und dass das Team sie prüft. Bei komplexeren Anliegen nutzen Sie „Contact us“ im Hilfe-Center.

PayPal

• Für eine PayPal-Spendenaktion nennt das Hilfe-Center den Button „Report this campaign“ („Diese Kampagne melden“) auf der Kampagnenseite. PayPal gibt an, jede Meldung zu prüfen, um festzustellen, ob die Aktion gegen seine Richtlinien verstößt.

Leetchi (französischer Dienst)

• Im Artikel „J'ai des doutes sur une cagnotte“ (Ich habe Zweifel an einer Sammlung) nennt Leetchi den Melde-Button auf der Seite der Sammlung. Das Team prüft, ob die Zweifel berechtigt sind, und kann vom Ersteller Belege für die Verwendung der Gelder verlangen.
• Bestätigen sich Anzeichen für Betrug, wird die Sammlung abgebrochen und Teilnehmende werden erstattet, soweit noch Gelder vorhanden sind.
• Ihre Identität wird dem Ersteller nicht mitgeteilt. Für den Kontakt zum Kundenservice nutzen Sie das Anfrageformular des Hilfe-Centers.

Ulule (französischer Dienst)

• Das Hilfe-Center bietet ein allgemeines Kontaktformular für Fragen und Problemmeldungen. Ein eigener „Melden“-Button ist in den geprüften Hilfeseiten nicht beschrieben: Schildern Sie im Formular deutlich, dass das Projekt Ihre Identität ohne Erlaubnis nutzt, und nennen Sie die Adresse der Seite.

HelloAsso (französischer Dienst für Vereine)

• Das Hilfe-Center und die Kontaktseite sind die auf der Website angezeigten Kanäle. Ein detailliertes Meldeverfahren ist in den geprüften Hilfeseiten nicht beschrieben: Nutzen Sie diesen Kontakt mit Seitenadresse und Screenshots.

Andere Plattform (soziales Netzwerk, Spendenseite, privater Zahlungslink)

• Suchen Sie den Button „Melden“ auf der Seite oder im Konto, dann das Kontaktformular im Hilfe-Center. Der Digital Services Act der EU (DSA, Art. 16) verpflichtet Hosting-Dienste, ein leicht zugängliches Verfahren zur Meldung rechtswidriger Inhalte anzubieten. Für die Formulierung hilft unsere Vorlage für den Löschantrag.

Was Sie in die Meldung schreiben können „Ich bin [Vorname Nachname]. Diese Spendenaktion (Adresse: …) nutzt meine Identität [meinen Namen, meine Fotos] ohne meine Zustimmung. Ich bin weder Organisator(in) noch Begünstigte(r). Ich bitte um Schließung, Sperrung aller Zahlungen und Sicherung der Daten für die Ermittlungsbehörden.“ Fügen Sie Screenshots bei und, falls verlangt, einen Ausweis über den offiziellen Kanal.

4. Familie, Freunde und Spender warnen

Die Seite zu schließen reicht nicht: Manche haben vielleicht schon gezahlt oder wollen es noch tun.

1. Veröffentlichen Sie eine klare Mitteilung in Ihren Kanälen: „Eine Spendenaktion in meinem Namen kursiert. Das bin nicht ich, bitte nichts überweisen.“ Verbreiten Sie den Link nicht erneut, damit er keine Reichweite bekommt: Beschreiben Sie die Aktion nur.
2. Schreiben Sie Personen an, die geteilt oder gespendet haben, falls Sie sie kennen: Sie sollen die Seite ebenfalls melden und ihre Bank kontaktieren.
3. Sagen Sie der Plattform, dass Spender betroffen sind: Das spricht für eine zügige Prüfung.
4. Bieten Sie nicht an, Spender selbst zu „erstatten“, etwa gegen eine Überweisung: Das könnte ein zweiter Betrug sein, und es ist nicht Ihre Aufgabe.
5. Gibt es eine echte Sammlung für Sie (von einer nahestehenden Person), bitten Sie deren Organisator, Ihnen beim Abgrenzen von der Fälschung zu helfen und nur den einen offiziellen Link zu verbreiten.

5. Wenn schon jemand gezahlt hat: Bank und Erstattung

1. Rufen Sie schnell Ihre Bank an, um zu versuchen, die Zahlung rückgängig zu machen. Wurde die Karte ohne Wissen der Inhaberin bzw. des Inhabers benutzt, lassen Sie sie zusätzlich sperren.
2. Widersprechen Sie der Buchung. Das französische Verbraucherinstitut INC gibt an, dass eine nicht autorisierte Zahlung im Europäischen Wirtschaftsraum bis zu 13 Monate nach der Abbuchung beanstandet werden kann und die Bank dann sofort und vollständig erstatten muss. Achtung: Hat die spendende Person die Zahlung selbst freigegeben, weil sie glaubte, einem echten Menschen zu helfen, prüft die Bank den Einzelfall, und eine Erstattung ist nicht automatisch. Je früher Sie anrufen, desto mehr Möglichkeiten bleiben.
3. Bitten Sie die Plattform um Erstattung. GoFundMe gibt an, dass es bei Unregelmäßigkeiten die Aktion untersucht und Spenden erstattet (Giving Guarantee; Weg über „Contact us“). Leetchi erstattet Teilnehmende, wenn Betrug festgestellt wird und Gelder verfügbar sind. PayPal prüft Meldungen nach eigenen Regeln.
4. Belege aufbewahren: Kontoauszug, Spendenquittung, Bestätigungs-E-Mail, Screenshots. Sie brauchen sie für die Anzeige.

6. Den Behörden melden und Anzeige erstatten

1. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei. In Deutschland ist dies auch über die Onlinewachen der Länder möglich (Übersicht auf hilfe-info.de). Bringen Sie Ihre Beweise mit: Adresse der Aktion, Screenshots, Nachrichten, Zahlungsbelege.
2. Ordnen Sie den Vorfall richtig ein: Es geht um Betrug (Täuschung zur Erlangung von Geld) und gegebenenfalls um Missbrauch Ihrer Identität. Die rechtliche Einordnung nehmen Polizei und Staatsanwaltschaft vor.
3. In Österreich und der Schweiz wenden Sie sich an die dortige Polizei; in der Schweiz bietet cybercrimepolice.ch (NEDIK) ein Online-Meldeformular für Cyberdelikte.
4. Notfall: Bei akuter Gefahr 112.
5. Verlangt die Plattform eine behördliche Anordnung, bevor sie die Identität der Organisatorin oder des Organisators herausgibt, ist das normal: Nur Ermittlerinnen und Ermittler können sie einholen. Sie erfahren womöglich nicht, wer hinter der Fake-Aktion steckt.

7. Wenn die Plattform die Aktion nicht schließt

1. Haken Sie mit Ihrer Meldenummer nach und ergänzen Sie neue Belege (gezahlte Beträge, neue Links, Nachrichten). Bleiben Sie sachlich.
2. Melden Sie die Aktion als rechtswidrigen Inhalt über das DSA-Verfahren (Art. 16), das eine Empfangsbestätigung und eine begründete Entscheidung vorsieht. Plattformen müssen zudem einen internen Beschwerdeweg bieten (Art. 20); außerdem können Sie eine außergerichtliche Streitbeilegungsstelle anrufen (Art. 21). Das gilt für in der EU angebotene Dienste.
3. Werden Ihre Fotos oder Ihr Name angezeigt, verlangen Sie auch die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 17 DSGVO (Recht auf Löschung). Reagiert der Hoster nicht, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden. Zur Durchsetzung des DSA finden Sie Informationen im Nutzerportal Digitale Dienste der Bundesnetzagentur.
4. Prüfen Sie andere Plattformen: Dieselbe falsche Geschichte taucht oft anderswo wieder auf. Siehe Fotos geklaut: Was tun? und Identitätsdiebstahl: Was tun?.

8. Was das Recht sagt

Die Plattformregeln verbieten in der Regel Täuschung und den Missbrauch fremder Identitäten, deshalb genügt oft eine gut gemachte Meldung. Rechtlich gilt: Wer andere durch falsche Angaben zu einer Geldzahlung bringt, kann sich strafbar machen; wie genau, richtet sich nach dem Recht Ihres Landes, und diese Seite nimmt dazu bewusst keine Einordnung vor. Auf EU-Ebene stützen Sie sich auf den Digital Services Act (Art. 16, 20, 21) und die DSGVO (Art. 17). Diese Seite ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung: Für Ihren Fall wenden Sie sich an eine Anwältin bzw. einen Anwalt oder an die Polizei.