En esta página

Primeros reflejos

  1. Avisa a tus contactos desde tu cuenta real para que no respondan ni envíen dinero.
  2. Guarda pruebas (ver más abajo).
  3. Protege tus cuentas: cambia las contraseñas y activa la verificación en dos pasos. Si te han robado una cuenta, recupérala primero con el procedimiento oficial de la plataforma.
  4. Pon tus cuentas en privado mientras dure, para que no copien más fotos.

Guarda pruebas

  1. Copia la dirección exacta (URL) de cada página, publicación o cuenta.
  2. Haz una captura de pantalla que muestre el contenido, la dirección y, si puedes, la fecha. No descargues ni compartas el contenido en sí.
  3. Anota quién lo publicó: nombre de la cuenta, usuario, fecha de publicación y comentarios útiles.
  4. Guarda los mensajes si alguien te contactó (amenazas, peticiones de dinero). No los borres.

Cómo denunciar en cada plataforma

En otras redes, busca «Denunciar» en el menú del perfil y luego el motivo de suplantación. La mayoría de las plataformas también tienen un formulario en su servicio de ayuda que funciona sin cuenta.

Qué dice la ley

Las normas de las plataformas prohíben la suplantación en todas partes, por eso una denuncia bien hecha suele funcionar sin ir a juicio. En el plano legal, depende de dónde estés. En España, usar la imagen de alguien sin su consentimiento para abrir perfiles falsos, causándole acoso o humillación, es delito (art. 172 ter.5 del Código Penal: de 3 meses a 1 año de prisión o multa). En otros países, según el caso, puede ser estafa, acoso o suplantación de identidad.

Denunciar ante la policía es tu derecho, y es la única vía para que se identifique y se juzgue a quien está detrás. No es necesario para retirar el contenido. Un abogado de tu país puede decirte si te conviene, y nuestro expediente de pruebas puede adjuntarse a tu denuncia.

Información general, no asesoramiento jurídico. Las leyes cambian de un país a otro: para tu caso concreto, consulta a un abogado de tu país.

No tienes que enfrentarte a esto solo

Encontramos, capturamos, reportamos y reclamamos cada elemento por ti, y repetimos las búsquedas cada semana. Reportes ilimitados, precio fijo.

¿Prefieres delegarlo? Mira cómo podemos eliminar un perfil falso.

Ver precios

Preguntas frecuentes

¿Qué le puede pasar a quien creó la cuenta falsa?
Depende del país y de lo que haya hecho con ella. Usarla para obtener dinero es estafa casi en todas partes, y muchos países castigan también el acoso y la suplantación.
¿Tengo que ir a la policía para que eliminen una cuenta falsa?
No. Una denuncia bien hecha ante la plataforma suele bastar para eliminarla. La denuncia ante la policía es lo que permite identificar y juzgar a quien está detrás.
Hay cuentas falsas en varias redes, ¿qué hago?
Hay que tratar cada cuenta y cada plataforma, y luego vigilar las que vuelven. Es justo lo que cubre nuestra suscripción, con denuncias ilimitadas.

Fuentes

  1. Código Penal, texto consolidado (art. 172 ter), BOE
  2. AEPD, «Ante la suplantación de mi identidad, ¿qué puedo hacer?»