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Desindexar no es lo mismo que eliminar
Eliminar un contenido es conseguir que lo retiren del sitio que lo aloja: hay que dirigirse al sitio o a su proveedor de alojamiento. Desindexar es pedir a Google que deje de mostrarlo en los resultados: el contenido sigue existiendo, pero se vuelve muy difícil de encontrar. Las dos vías se complementan.
Qué puedes pedir a Google
- Imágenes íntimas o sexuales falsas: Google tiene una solicitud de retirada para imágenes explícitas sin consentimiento, incluidas las falsas.
- Datos personales (domicilio, teléfono, documentos de identidad): una solicitud de retirada de información personal o la herramienta «Resultados sobre ti».
- Derecho al olvido (RGPD): si estás en Europa, puedes pedir que se retire un resultado vinculado a tu nombre cuando la información es inexacta, excesiva o ya no es pertinente.
- Derechos de autor u otros motivos legales: las solicitudes de retirada por motivos legales de Google.
- Contenido ya borrado del sitio pero que sigue en Google: una solicitud para actualizar el resultado obsoleto.
Google estudia cada solicitud caso por caso y puede pedir documentos que la justifiquen.
Por qué se rechazan las solicitudes
Formulario equivocado, dirección incompleta, falta de documentos o una petición demasiado amplia («borren todos los resultados sobre mí»). Una solicitud precisa, página por página y con el motivo correcto, tiene muchas más posibilidades.
No tienes que enfrentarte a esto solo
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