Un finto venditore usa la tua identità su Subito o Vinted: cosa fare

1. Come funziona la truffa

1. Un falso profilo venditore copia il tuo nome e la tua foto, spesso presi dai tuoi social o da un vecchio profilo di vendita.
2. Le tue foto (di oggetti o tue) illustrano annunci che non verranno mai spediti.
3. La tua carta d'identità viene inviata agli acquirenti indecisi per rassicurarli. Di solito arriva da una copia che hai consegnato in passato (affitto, lavoro, contratto) o da una fuga di dati.
4. Il pagamento esce dalla piattaforma: bonifico, ricarica, link di pagamento. I truffatori spingono a lasciare la chat interna perché fuori non c'è più la protezione acquisti.
5. A volte i soldi finiscono su un conto aperto con i tuoi dati. In quel caso è una frode finanziaria vera e propria: vedi la sezione 5 della nostra guida furto di identità: cosa fare.

2. Salva le prove prima di segnalare

Un annuncio segnalato può sparire in poche ore e il truffatore spesso apre un altro account. Conserva:

1. L'URL esatto del profilo e di ogni annuncio, con il nome utente.
2. Screenshot con data del profilo, degli annunci e delle tue foto copiate.
3. Quello che ti mandano le vittime: screenshot delle loro chat con il finto venditore, la copia del tuo documento che hanno ricevuto, i dati del pagamento (IBAN, numero di carta ricaricabile, link, importo).
4. Una cronologia: quando l'hai scoperto, chi ti ha scritto, cosa hai segnalato e dove.

Non scrivere al truffatore: lo metteresti solo in allarme.

3. Segnala su Subito

1. Usa la funzione di segnalazione presente nell'annuncio, per ogni annuncio che usa il tuo nome o le tue foto, e dalla chat se hai avuto contatti con il finto venditore.
2. Scrivi all'assistenza dal modulo Contattaci del centro assistenza Subito (serve essere collegati al proprio account). Il team risponde dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18, nel fine settimana e nei festivi dalle 8 alle 16. Allega gli screenshot e scrivi una frase chiara: «Questo account usa il mio nome e le mie foto per truffare acquirenti. Sono la persona di cui viene usata l'identità e posso dimostrarlo con un documento».
3. Chiedi alle vittime di segnalare anche loro dai propri account.

Subito invita a segnalare subito i comportamenti sospetti e a usare sempre la chat interna.

4. Segnala su Vinted

Il centro assistenza di Vinted descrive tre segnalazioni, da app e da sito:

1. Profilo: apri il profilo, tocca il simbolo dei 3 puntini in alto a destra e poi Segnala. Scegli il motivo, aggiungi i dettagli e invia.
2. Ogni articolo: simbolo dei 3 puntini (o la bandierina da computer) e poi Segnala.
3. Messaggio: nella chat, simbolo ⓘ in alto a destra e poi Segnala.

Secondo Vinted, la piattaforma conferma la ricezione, esamina la segnalazione, può rimuovere contenuti o bloccare l'account e ti comunica la decisione, che puoi contestare.

Se la piattaforma non risponde: Subito e Vinted sono piattaforme online soggette al regolamento europeo sui servizi digitali (DSA). Devono gestire le segnalazioni di contenuti illegali e offrire un reclamo interno contro le loro decisioni. Il nostro modello di richiesta di rimozione ti dà il testo.

5. Avvisa gli acquirenti e proteggi il tuo documento

1. Pubblica un avviso sui tuoi social e sul tuo vero profilo di vendita: «Un account falso vende usando il mio nome e le mie foto. Vendo solo da [link]. Non pagate mai fuori dalla piattaforma».
2. Rispondi con calma alle vittime: non sei il venditore, hai già segnalato, e devono chiamare subito la loro banca e sporgere denuncia.
3. Se la tua carta d'identità circola: avvisa la banca, controlla i tuoi conti e valuta con il Comune il rifacimento del documento se viene usato per frodi.
4. D'ora in poi, segna ogni copia del documento con scopo e data («Copia per affitto, marzo 2026») e oscura i dati che non servono.
5. Se le tue foto personali sono usate anche altrove, leggi la nostra guida foto rubate: cosa fare.

6. Segnala e denuncia

1. Segnalazione online alla Polizia Postale sul portale commissariatodips.it. Attenzione: una segnalazione non è una denuncia.
2. Denuncia presso un ufficio della Polizia Postale, un commissariato o una stazione dei Carabinieri, per la sostituzione di persona. Porta URL, screenshot e i messaggi delle vittime. La copia della denuncia ti servirà se un acquirente, una banca o una società di recupero crediti ti chiama in causa.
3. Le vittime sporgono denuncia per truffa per conto loro.
4. In Svizzera (Ticino): segnalazione su cybercrimepolice.ch o alla polizia cantonale.

7. Cosa dice la legge

Chi si sostituisce illegittimamente alla tua persona per procurarsi un vantaggio commette sostituzione di persona (art. 494 c.p., reclusione fino a un anno), che la giurisprudenza applica anche ai profili falsi online. Vendere oggetti che non verranno mai spediti è truffa (art. 640 c.p., da sei mesi a tre anni e multa da 51 a 1.032 euro). Questa pagina è un'informazione generale, non una consulenza legale: per il tuo caso rivolgiti a un avvocato.