Un falso vendedor usa tu identidad en Wallapop o Vinted: qué hacer

1. Cómo funciona la estafa

1. Un perfil falso de vendedor copia tu nombre y tu foto, sacados a menudo de tus redes sociales o de un antiguo perfil de venta.
2. Tus fotos (de productos o tuyas) ilustran anuncios que nunca se envían.
3. Tu DNI se manda a los compradores que dudan, para tranquilizarlos. Suele salir de una copia que entregaste alguna vez (alquiler, trabajo, contrato) o de una filtración de datos.
4. El pago sale de la plataforma: transferencia, Bizum, enlace de pago. Los estafadores empujan a salir del chat porque fuera ya no hay protección al comprador.
5. A veces el dinero llega a una cuenta abierta con tus datos. Eso es fraude financiero: consulta la sección 5 de nuestra guía suplantación de identidad: qué hacer.

2. Guarda las pruebas antes de denunciar

Un anuncio denunciado puede desaparecer en horas y el estafador suele abrir otra cuenta. Guarda:

1. La URL exacta del perfil y de cada anuncio, con el nombre de usuario.
2. Capturas de pantalla con fecha del perfil, de los anuncios y de tus fotos copiadas.
3. Lo que te envían las víctimas: capturas de sus chats con el falso vendedor, la copia de tu DNI que recibieron y los datos del pago (IBAN, número de Bizum, enlace, importe).
4. Una cronología: cuándo te enteraste, quién te contactó, qué denunciaste y dónde.

No escribas al estafador: solo le pondrías sobre aviso.

3. Denuncia el perfil y los anuncios en Wallapop

Según el centro de ayuda de Wallapop:

1. Cada anuncio: ábrelo, pulsa el icono de 3 puntos arriba a la derecha y elige Denunciar producto. Selecciona el motivo y envía.
2. El usuario: desde la conversación que hayáis tenido, pulsa el icono de 3 puntos, elige un motivo o Otras causas para explicarlo, y envía.
3. Sin conversación con el estafador: Wallapop tiene un formulario de contenido ilegal abierto a cualquier persona. Pide nombre, apellidos y correo, el enlace directo al contenido (hasta 20 enlaces por formulario), la categoría legal, una explicación clara y pruebas.

Las normas de Wallapop prohíben expresamente «crear cuentas falsas o hacerse pasar por otros». Escribe una frase clara: «Esta cuenta usa mi nombre y mis fotos para estafar a compradores. Soy la persona suplantada y puedo acreditar mi identidad».

4. Denuncia en Vinted

El centro de ayuda de Vinted describe tres vías, en la app y en la web:

1. Perfil: abre el perfil, pulsa el icono de 3 puntos arriba a la derecha y luego Denunciar. Elige el motivo, añade detalles y envía.
2. Cada artículo: icono de 3 puntos (o bandera en ordenador) y Denunciar.
3. Mensaje: en el chat, icono ⓘ arriba a la derecha y Denunciar.

Vinted indica que confirma la recepción, investiga, puede retirar contenido o bloquear la cuenta y te comunica su decisión, que puedes recurrir. Pide también a las víctimas que denuncien desde su cuenta.

Si la plataforma no responde: Wallapop y Vinted son plataformas en línea sujetas a la Ley de Servicios Digitales europea (DSA). Deben tramitar las notificaciones de contenido ilícito y ofrecer una reclamación interna contra sus decisiones. Nuestro modelo de solicitud de retirada te da el texto.

5. Avisa a los compradores y protege tu DNI

1. Publica un aviso en tus redes y en tu perfil real de venta: «Una cuenta falsa vende usando mi nombre y mis fotos. Solo vendo desde [enlace]. Nunca pagues fuera de la plataforma».
2. Responde con calma a las víctimas: no eres el vendedor, ya lo has denunciado, y deben llamar a su banco y denunciar la estafa.
3. Si tu DNI circula: denuncia y solicita uno nuevo si se está usando para fraudes, avisa a tu banco y vigila tus cuentas. La AEPD recomienda denunciar ante la Policía o la Guardia Civil y avisar a la plataforma.
4. A partir de ahora, marca cada copia de tu DNI con su finalidad y fecha («Copia para alquiler, marzo 2026») y tacha lo que no sea necesario.
5. Si tus fotos personales se usan en otros sitios, consulta nuestra guía usan mis fotos sin permiso.

Para orientación gratuita y confidencial, la Línea de Ayuda en Ciberseguridad de INCIBE atiende en el 017.

6. Pon una denuncia

1. Por ti: denuncia la suplantación en una comisaría de la Policía Nacional, un cuartel de la Guardia Civil o ante la policía autonómica (Mossos d'Esquadra, Ertzaintza). Lleva URLs, capturas y los mensajes de las víctimas. La copia de la denuncia te servirá si un comprador, un banco o una empresa de recobro te reclama.
2. Por las víctimas: cada una denuncia la estafa por su lado.
3. En Latinoamérica: denuncia ante la policía o la fiscalía de tu país. En México, la Guardia Nacional atiende ciberdelitos en el 088.

7. Qué dice la ley

Vender en tu nombre productos que nunca se envían es una estafa (art. 248 del Código Penal). Hacerse pasar de forma real por otra persona puede ser además usurpación de estado civil (art. 401, de seis meses a tres años de prisión), aunque los tribunales la interpretan de forma restrictiva. El uso de tus fotos sin consentimiento afecta a tu derecho a la propia imagen (Ley Orgánica 1/1982), y difundir tu DNI vulnera la protección de tus datos personales. Esta página es información general, no asesoramiento jurídico: para tu caso, consulta con un abogado.