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Prima di inviare: 5 regole
- Una richiesta per ogni contenuto identificato, con l'URL completo di ogni pagina, post o account. "Togliete tutto quello che mi riguarda" viene quasi sempre respinto.
- Non allegare mai il contenuto, soprattutto se si tratta di immagini intime. Basta l'URL. Tieni uno screenshot solo per te.
- Scegli il motivo giusto: furto d'identità, immagini intime diffuse senza consenso (vere o generate con l'IA), dati personali, diritto d'autore. Usa sempre il modulo della piattaforma quando esiste e incolla il modello nel campo di descrizione.
- Documenti d'identità: forniscili solo quando il modulo ufficiale della piattaforma li chiede. Mai a un indirizzo non verificato o a un account che ti contatta.
- Tieni traccia: data di invio, copia del testo, numero della pratica. Ti serviranno per sollecitare o fare ricorso.
Modello 1 — Segnalazione generale a una piattaforma o a un hosting provider
Va bene per social network, forum e hosting provider. Contiene gli elementi che una segnalazione deve avere secondo l'articolo 16 del Digital Services Act (DSA), il regolamento UE sui servizi digitali.
Oggetto: Segnalazione di contenuto illecito / contrario alle regole – richiesta di rimozione
Buongiorno,
segnalo il seguente contenuto presente sul vostro servizio:
- URL esatto/i: [URL 1]; [URL 2]
- Account che l'ha pubblicato: [nome utente o URL del profilo]
- Data in cui l'ho trovato: [data]
Motivo: [scegli e adatta]
- Questo account si spaccia per me e usa il mio nome e le mie foto senza il mio consenso.
- Si tratta di un'immagine intima che mi ritrae, diffusa senza il mio consenso.
- Questo contenuto è stato generato o alterato con l'intelligenza artificiale e mi ritrae senza il mio consenso.
- Questa pagina pubblica i miei dati personali (indirizzo di casa, numero di telefono) senza il mio consenso.
Sono la persona ritratta / interessata. [Dettaglio utile: "Non ho mai girato questo video." / "Il mio account vero è [URL]."]
La presente segnalazione è effettuata ai sensi dell'articolo 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).
Dichiaro in buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute in questa segnalazione sono esatte e complete.
Vi chiedo di rimuovere questo contenuto o di disabilitarne l'accesso e di comunicarmi la vostra decisione.
Nome e cognome: [ ]
Email: [ ]
Data: [ ]Modello 2 — Notifica DMCA (copyright, siti statunitensi)
Per contenuti che hai creato tu e di cui hai i diritti: foto che hai scattato, i tuoi video, contenuti a pagamento copiati dal tuo account. La notifica DMCA è una procedura della legge statunitense: serve soprattutto per siti e hosting provider con sede negli Stati Uniti, ma anche le grandi piattaforme e Google la accettano da creator di qualsiasi paese. Va inviata in inglese, per questo il modello è in inglese. Una tua foto scattata da un'altra persona di solito appartiene al fotografo, non a te: in quel caso questo modello non va bene. Chi ha caricato il contenuto può presentare una contronotifica.
Subject: DMCA Takedown Notice
To the designated copyright agent of [site / platform]:
1. I am the copyright owner of the following work(s): [description, with a link to the original if possible, e.g. "photos and videos posted on my account [URL]"].
2. The following material infringes my copyright and should be removed or disabled:
- [URL 1]
- [URL 2]
3. My contact information:
Name: [ ]
Postal address: [ ]
Phone: [ ]
Email: [ ]
4. I have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright owner, its agent, or the law.
5. The information in this notification is accurate, and under penalty of perjury, I am the owner, or authorized to act on behalf of the owner, of an exclusive right that is allegedly infringed.
Signature: /[Your full name]/
Date: [ ]Per trovare l'indirizzo giusto, cerca "DMCA", "copyright" o "designated agent" nel footer o nelle condizioni del sito. I fornitori di servizi statunitensi registrano il loro agente presso lo US Copyright Office.
Modello 3 — Testo per la segnalazione al Garante privacy (immagini intime, Italia)
Se temi che immagini o video sessualmente espliciti che ti riguardano vengano diffusi senza il tuo consenso, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (art. 144-bis del Codice privacy). Vale anche quando c'è solo una minaccia di diffusione, e anche per chi ha almeno 14 anni. La richiesta si fa solo con il modulo online del Garante, che decide entro 48 ore. Incolla questo testo nel campo di descrizione. Le immagini si inviano dopo, tramite il link che il Garante ti manda.
Sono la persona ritratta nelle immagini / nei video in questione.
Ho fondato motivo di ritenere che contenuti sessualmente espliciti che mi riguardano, destinati a rimanere privati, possano essere [inviati / pubblicati / diffusi] senza il mio consenso.
Motivo: [scegli e adatta]
- La persona [nome utente o descrizione] mi ha minacciato/a di pubblicarli il [data] se non avessi [pagato / inviato altre immagini].
- I contenuti sono già stati pubblicati ai seguenti URL: [URL 1]; [URL 2].
- Le immagini sono false, generate con l'intelligenza artificiale, e mi ritraggono senza il mio consenso.
Piattaforme su cui temo la diffusione: [es. Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, sito X].
Chiedo al Garante di intervenire ai sensi dell'art. 144-bis del Codice in materia di protezione dei dati personali.Se avevi meno di 18 anni nell'immagine, usa anche Take It Down di NCMEC e vedi la nostra pagina per i minori.
Modello 4 — Richiesta di cancellazione GDPR (siti UE)
Per un sito che pubblica i tuoi dati personali o la tua immagine. Il sito di norma deve risponderti entro un mese. Se rifiuta o non risponde, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
Oggetto: Richiesta di cancellazione dei dati personali (art. 17 GDPR)
Buongiorno,
il vostro sito pubblica dati personali che mi riguardano all'indirizzo [URL]: [il mio nome / la mia foto / il mio indirizzo di casa / il mio numero di telefono].
Non ho dato il mio consenso e mi oppongo a questo trattamento. Ai sensi degli articoli 17 e 21 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), vi chiedo di cancellare questi dati e di confermarmi l'avvenuta cancellazione.
Ai sensi dell'articolo 12 del GDPR, vi chiedo di rispondere entro un mese dal ricevimento della presente richiesta.
Nome e cognome: [ ]
Email: [ ]
Data: [ ]Modello 5 — Testo per i moduli di rimozione di Google
Google non può cancellare una pagina da internet, ma può toglierla dai risultati di ricerca. Le richieste passano solo dai suoi moduli: incolla questo testo nel campo della spiegazione.
- Immagini esplicite vere o false (deepfake compresi): rimozione di contenuti sessuali.
- Recapiti, numeri di documenti, doxxing: rimozione di dati personali, oppure lo strumento "Risultati che ti riguardano".
- Diritto d'autore e altri motivi legali: segnala contenuti per motivi legali.
Sono la persona ritratta / interessata. Gli URL indicati [contengono un'immagine intima che mi ritrae, diffusa senza il mio consenso / contengono un'immagine sessuale generata con l'IA che mi ritrae falsamente / pubblicano il mio indirizzo di casa e il mio numero di telefono / riproducono le mie foto senza autorizzazione].
Non ho mai dato il mio consenso. [Se utile: la pagina originale è stata rimossa / il sito non risponde alle mie richieste dal (data).]
Chiedo che questi URL vengano rimossi dai risultati di ricerca, Google Immagini compreso.Modello 6 — Sollecito e ricorso
Oggetto: Sollecito / ricorso – pratica [numero] del [data]
Buongiorno,
il [data] ho segnalato questo contenuto: [URL]. [Avete rifiutato di rimuoverlo il (data) / Non ho ricevuto risposta.]
Vi chiedo di riesaminare questa decisione. Utilizzo il sistema interno di gestione dei reclami previsto dall'articolo 20 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).
Il contenuto resta [illecito / contrario alle vostre regole] perché: [due o tre frasi, più eventuali elementi nuovi: documento fornito, link al mio account vero, nuove copie].
Vi chiedo di riesaminare la mia richiesta e di inviarmi una decisione motivata.
Nome e cognome: [ ]
Email: [ ]
Data: [ ]Se non succede niente
- Sollecita con il Modello 6 e il numero della pratica.
- Rivolgiti all'hosting provider se il sito non risponde. Se il sito usa Cloudflare, il suo modulo per gli abusi inoltra la segnalazione al vero hosting.
- Fai deindicizzare la pagina da Google (Modello 5), anche se resta online.
- Rivolgiti alla polizia se ti minacciano, ti ricattano o usano la tua identità per truffare.
- Parla con un avvocato per una diffida formale o un provvedimento del giudice.
Vuoi che le inviamo noi?
I modelli bastano per un singolo contenuto. Quando le copie si moltiplicano, un sito ti ignora o preferisci non rivedere il contenuto, ce ne occupiamo noi: prove, segnalazioni con il motivo giusto, hosting provider, Google, solleciti e nuove ricerche ogni settimana. Vedi i nostri servizi per rimuovere un deepfake, rimuovere contenuti trapelati o far chiudere un profilo falso.
Vedi i prezziDomande frequenti
Questi modelli hanno valore legale?
Posso inviare una notifica DMCA dall'Italia?
Posso usare una notifica DMCA per un deepfake che mi ritrae?
In quanto tempo devono agire le piattaforme?
Devo allegare un documento d'identità?
Il contenuto è tornato online dopo la rimozione. E ora?
Fonti
- Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), articoli 16 e 20
- Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), articoli 12, 17 e 21
- Garante per la protezione dei dati personali, revenge porn
- Garante privacy, modulo di segnalazione revenge porn
- Codice privacy, art. 144-bis, Brocardi
- 17 U.S.C. § 512(c)(3), elementi di una notifica DMCA
- US Copyright Office, Section 512
- Google, rimozione di contenuti sessuali
- Google, rimozione di dati personali
- Google, segnalare contenuti per motivi legali
- NCMEC, Take It Down