In questa pagina

Prima di inviare: 5 regole

  1. Una richiesta per ogni contenuto identificato, con l'URL completo di ogni pagina, post o account. "Togliete tutto quello che mi riguarda" viene quasi sempre respinto.
  2. Non allegare mai il contenuto, soprattutto se si tratta di immagini intime. Basta l'URL. Tieni uno screenshot solo per te.
  3. Scegli il motivo giusto: furto d'identità, immagini intime diffuse senza consenso (vere o generate con l'IA), dati personali, diritto d'autore. Usa sempre il modulo della piattaforma quando esiste e incolla il modello nel campo di descrizione.
  4. Documenti d'identità: forniscili solo quando il modulo ufficiale della piattaforma li chiede. Mai a un indirizzo non verificato o a un account che ti contatta.
  5. Tieni traccia: data di invio, copia del testo, numero della pratica. Ti serviranno per sollecitare o fare ricorso.

Modello 1 — Segnalazione generale a una piattaforma o a un hosting provider

Va bene per social network, forum e hosting provider. Contiene gli elementi che una segnalazione deve avere secondo l'articolo 16 del Digital Services Act (DSA), il regolamento UE sui servizi digitali.

Modello da copiare
Oggetto: Segnalazione di contenuto illecito / contrario alle regole – richiesta di rimozione

Buongiorno,

segnalo il seguente contenuto presente sul vostro servizio:

- URL esatto/i: [URL 1]; [URL 2]
- Account che l'ha pubblicato: [nome utente o URL del profilo]
- Data in cui l'ho trovato: [data]

Motivo: [scegli e adatta]
- Questo account si spaccia per me e usa il mio nome e le mie foto senza il mio consenso.
- Si tratta di un'immagine intima che mi ritrae, diffusa senza il mio consenso.
- Questo contenuto è stato generato o alterato con l'intelligenza artificiale e mi ritrae senza il mio consenso.
- Questa pagina pubblica i miei dati personali (indirizzo di casa, numero di telefono) senza il mio consenso.

Sono la persona ritratta / interessata. [Dettaglio utile: "Non ho mai girato questo video." / "Il mio account vero è [URL]."]

La presente segnalazione è effettuata ai sensi dell'articolo 16 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

Dichiaro in buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute in questa segnalazione sono esatte e complete.

Vi chiedo di rimuovere questo contenuto o di disabilitarne l'accesso e di comunicarmi la vostra decisione.

Nome e cognome: [ ]
Email: [ ]
Data: [ ]

Modello 3 — Testo per la segnalazione al Garante privacy (immagini intime, Italia)

Se temi che immagini o video sessualmente espliciti che ti riguardano vengano diffusi senza il tuo consenso, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (art. 144-bis del Codice privacy). Vale anche quando c'è solo una minaccia di diffusione, e anche per chi ha almeno 14 anni. La richiesta si fa solo con il modulo online del Garante, che decide entro 48 ore. Incolla questo testo nel campo di descrizione. Le immagini si inviano dopo, tramite il link che il Garante ti manda.

Modello da copiare
Sono la persona ritratta nelle immagini / nei video in questione.

Ho fondato motivo di ritenere che contenuti sessualmente espliciti che mi riguardano, destinati a rimanere privati, possano essere [inviati / pubblicati / diffusi] senza il mio consenso.

Motivo: [scegli e adatta]
- La persona [nome utente o descrizione] mi ha minacciato/a di pubblicarli il [data] se non avessi [pagato / inviato altre immagini].
- I contenuti sono già stati pubblicati ai seguenti URL: [URL 1]; [URL 2].
- Le immagini sono false, generate con l'intelligenza artificiale, e mi ritraggono senza il mio consenso.

Piattaforme su cui temo la diffusione: [es. Instagram, Facebook, Telegram, TikTok, sito X].

Chiedo al Garante di intervenire ai sensi dell'art. 144-bis del Codice in materia di protezione dei dati personali.

Se avevi meno di 18 anni nell'immagine, usa anche Take It Down di NCMEC e vedi la nostra pagina per i minori.

Modello 4 — Richiesta di cancellazione GDPR (siti UE)

Per un sito che pubblica i tuoi dati personali o la tua immagine. Il sito di norma deve risponderti entro un mese. Se rifiuta o non risponde, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.

Modello da copiare
Oggetto: Richiesta di cancellazione dei dati personali (art. 17 GDPR)

Buongiorno,

il vostro sito pubblica dati personali che mi riguardano all'indirizzo [URL]: [il mio nome / la mia foto / il mio indirizzo di casa / il mio numero di telefono].

Non ho dato il mio consenso e mi oppongo a questo trattamento. Ai sensi degli articoli 17 e 21 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), vi chiedo di cancellare questi dati e di confermarmi l'avvenuta cancellazione.

Ai sensi dell'articolo 12 del GDPR, vi chiedo di rispondere entro un mese dal ricevimento della presente richiesta.

Nome e cognome: [ ]
Email: [ ]
Data: [ ]

Modello 5 — Testo per i moduli di rimozione di Google

Google non può cancellare una pagina da internet, ma può toglierla dai risultati di ricerca. Le richieste passano solo dai suoi moduli: incolla questo testo nel campo della spiegazione.

Modello da copiare
Sono la persona ritratta / interessata. Gli URL indicati [contengono un'immagine intima che mi ritrae, diffusa senza il mio consenso / contengono un'immagine sessuale generata con l'IA che mi ritrae falsamente / pubblicano il mio indirizzo di casa e il mio numero di telefono / riproducono le mie foto senza autorizzazione].
Non ho mai dato il mio consenso. [Se utile: la pagina originale è stata rimossa / il sito non risponde alle mie richieste dal (data).]
Chiedo che questi URL vengano rimossi dai risultati di ricerca, Google Immagini compreso.

Modello 6 — Sollecito e ricorso

Modello da copiare
Oggetto: Sollecito / ricorso – pratica [numero] del [data]

Buongiorno,

il [data] ho segnalato questo contenuto: [URL]. [Avete rifiutato di rimuoverlo il (data) / Non ho ricevuto risposta.]

Vi chiedo di riesaminare questa decisione. Utilizzo il sistema interno di gestione dei reclami previsto dall'articolo 20 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

Il contenuto resta [illecito / contrario alle vostre regole] perché: [due o tre frasi, più eventuali elementi nuovi: documento fornito, link al mio account vero, nuove copie].

Vi chiedo di riesaminare la mia richiesta e di inviarmi una decisione motivata.

Nome e cognome: [ ]
Email: [ ]
Data: [ ]

Se non succede niente

  1. Sollecita con il Modello 6 e il numero della pratica.
  2. Rivolgiti all'hosting provider se il sito non risponde. Se il sito usa Cloudflare, il suo modulo per gli abusi inoltra la segnalazione al vero hosting.
  3. Fai deindicizzare la pagina da Google (Modello 5), anche se resta online.
  4. Rivolgiti alla polizia se ti minacciano, ti ricattano o usano la tua identità per truffare.
  5. Parla con un avvocato per una diffida formale o un provvedimento del giudice.

Vuoi che le inviamo noi?

I modelli bastano per un singolo contenuto. Quando le copie si moltiplicano, un sito ti ignora o preferisci non rivedere il contenuto, ce ne occupiamo noi: prove, segnalazioni con il motivo giusto, hosting provider, Google, solleciti e nuove ricerche ogni settimana. Vedi i nostri servizi per rimuovere un deepfake, rimuovere contenuti trapelati o far chiudere un profilo falso.

Vedi i prezzi

Domande frequenti

Questi modelli hanno valore legale?
Contengono gli elementi richiesti per una notifica DMCA, una segnalazione DSA, una richiesta GDPR e una segnalazione al Garante. Non sono una consulenza legale e non sostituiscono la lettera di un avvocato.
Posso inviare una notifica DMCA dall'Italia?
Sì. Le grandi piattaforme e Google accettano notifiche DMCA dai titolari dei diritti di qualsiasi paese, purché il copyright sul contenuto sia tuo.
Posso usare una notifica DMCA per un deepfake che mi ritrae?
Di solito no: il diritto d'autore protegge le opere creative, non il tuo volto. Per un deepfake usa la via delle immagini intime non consensuali o del furto d'identità (Modelli 1 e 3). Vedi la nostra guida al deepfake.
In quanto tempo devono agire le piattaforme?
Per le immagini intime, il Garante privacy decide entro 48 ore dalla richiesta e poi ordina la rimozione alle piattaforme. Per gli altri contenuti di solito non c'è una scadenza fissa: il DSA chiede alle piattaforme di trattare le segnalazioni in modo tempestivo e diligente.
Devo allegare un documento d'identità?
Solo se il modulo ufficiale della piattaforma lo chiede. Mai a un indirizzo email non verificato o a un account che ti contatta.
Il contenuto è tornato online dopo la rimozione. E ora?
Ogni nuova copia richiede una nuova segnalazione. Cercare regolarmente il tuo nome e le tue immagini ti aiuta a trovarle presto.

Fonti

  1. Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), articoli 16 e 20
  2. Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), articoli 12, 17 e 21
  3. Garante per la protezione dei dati personali, revenge porn
  4. Garante privacy, modulo di segnalazione revenge porn
  5. Codice privacy, art. 144-bis, Brocardi
  6. 17 U.S.C. § 512(c)(3), elementi di una notifica DMCA
  7. US Copyright Office, Section 512
  8. Google, rimozione di contenuti sessuali
  9. Google, rimozione di dati personali
  10. Google, segnalare contenuti per motivi legali
  11. NCMEC, Take It Down