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Le prime mosse

  1. Avvisa i tuoi contatti dal tuo vero account, perché non rispondano e non mandino soldi.
  2. Conserva le prove (vedi sotto).
  3. Metti al sicuro i tuoi account: cambia le password e attiva l'autenticazione a due fattori. Se un tuo account è stato violato, recuperalo prima con la procedura ufficiale della piattaforma.
  4. Rendi privati i tuoi account per il momento, così limiti la copia di nuove foto.

Conserva le prove

  1. Copia l'indirizzo esatto (URL) di ogni pagina, post o account coinvolto.
  2. Fai uno screenshot che mostri il contenuto, l'indirizzo e, se possibile, la data. Non scaricare e non condividere il contenuto.
  3. Annota chi l'ha pubblicato: nome dell'account, @, data di pubblicazione, eventuali commenti utili.
  4. Conserva i messaggi se qualcuno ti ha contattato (minacce, richieste di soldi). Non cancellarli.

Come segnalarlo su ogni piattaforma

Sugli altri social, cerca «Segnala» nel menu del profilo, poi il motivo furto d'identità. Quasi tutte le piattaforme hanno anche un modulo nel Centro assistenza che funziona senza account.

Cosa dice la legge

Le regole delle piattaforme vietano ovunque di spacciarsi per altri: per questo una segnalazione fatta bene di solito funziona senza andare in tribunale. In Italia, un profilo falso a nome di un altro può integrare la sostituzione di persona (art. 494 c.p., fino a 1 anno) e, se diffonde falsità su di te, la diffamazione (art. 595 c.p.).

Sporgere denuncia o querela è un tuo diritto, ed è l'unico modo per far identificare e perseguire il responsabile. Non serve per ottenere la rimozione. Un avvocato può dirti se conviene nel tuo caso, e il nostro fascicolo di prove può essere allegato alla denuncia.

Informazioni generali, non consulenza legale. Le leggi cambiano da Paese a Paese: per un parere sul tuo caso, rivolgiti a un avvocato.

Non devi affrontarlo da solo

Troviamo, documentiamo, segnaliamo e sollecitiamo ogni elemento per te, poi ripetiamo le ricerche ogni settimana. Segnalazioni illimitate, prezzo fisso.

Preferisci affidarlo a noi? Scopri come possiamo far rimuovere un profilo falso.

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Domande frequenti

Cosa rischia chi ha creato il profilo falso?
Dipende da cosa ne ha fatto. In Italia si può parlare di sostituzione di persona (art. 494 c.p.); se lo usa per ottenere soldi, di truffa; se ti insulta o diffonde falsità, di diffamazione.
Devo andare alla polizia per far rimuovere un profilo falso?
No. Di solito basta una segnalazione fatta bene. La denuncia serve a far identificare e perseguire il responsabile.
Ci sono profili falsi su più social. Cosa faccio?
Ogni profilo e ogni piattaforma vanno gestiti, poi bisogna controllare quelli che ricompaiono. È esattamente ciò che copre il nostro abbonamento, con segnalazioni illimitate.