Una cuenta falsa de X (Twitter) se hace pasar por ti: qué hacer

1. ¿Cuenta falsa, parodia o cuenta hackeada?

X solo permite las cuentas de parodia, comentario y fans si cumplen las cuatro condiciones a la vez: una palabra como «parody», «fake», «fan» o «commentary» al principio del nombre de la cuenta, una palabra de ese tipo en la biografía, una foto de perfil que no sea idéntica a la de la persona representada y la etiqueta específica (PCF) activada en el perfil. Una cuenta que no las cumple y se hace pasar por ti incumple la política de autenticidad de X.

2. Guarda pruebas antes de denunciar

1. Apunta el @usuario exacto y la dirección completa (x.com/usuario). El nombre visible puede cambiar en cualquier momento; la dirección es lo que cuenta.
2. Haz capturas de pantalla con fecha del perfil, la biografía, las publicaciones y los mensajes enviados a tus contactos.
3. Copia el enlace de cada publicación dañina (menú «…» de la publicación y compartir enlace).
4. No respondas a la cuenta falsa ni la cites públicamente: solo le das más alcance.

3. Cómo denunciar la cuenta falsa en X

Si te suplantan a ti (o a tu empresa)

1. Usa el formulario de suplantación de identidad del Centro de Ayuda de X. X indica que no necesitas tener una cuenta de X para denunciar una suplantación.
2. Indica que eres la persona suplantada, da el @usuario de la cuenta falsa y explica en una o dos frases qué induce a error (nombre, foto, biografía, mensajes enviados en tu nombre).
3. Si te piden un documento de identidad, envíalo solo por ese formulario oficial, nunca a una cuenta que te escriba diciendo ser «el soporte de X».
4. Guarda el correo de confirmación para poder reclamar después.

Desde la app o la web (si tienes cuenta)

Abre el perfil falso, toca el icono «…», luego Denunciar, y elige el motivo que indica que la cuenta se hace pasar por ti o por otra persona. Tus amigos pueden denunciarla igual como testigos. Denuncia también cada publicación dañina (icono «…» de la publicación y Denunciar).

Qué hace X: una cuenta que incumple las normas se suspende o tiene que cambiar su perfil (lo habitual en una parodia mal etiquetada, que se suspende si reincide). X dice que confirma la recepción de las denuncias en 24 horas y que suele resolverlas en pocos días, aunque algunas tardan hasta 30.

Si hackearon tu cuenta real: restablece la contraseña («¿Olvidaste tu contraseña?»), protege primero tu correo, revoca las aplicaciones de terceros que no reconozcas y activa la verificación en dos pasos. Si aun así no puedes entrar, envía una solicitud de soporte a X con tu nombre de usuario y la fecha de tu último acceso. El 017 de INCIBE te orienta gratis.

4. La cuenta falsa tiene marca azul

En X, la marca azul significa que la cuenta paga una suscripción a X Premium y cumple ciertos requisitos. X aclara que no significa que se haya verificado su identidad, así que un suplantador también puede tenerla.

1. Denúnciala igual (sección 3): la marca no la protege de una suspensión por suplantación.
2. Menciónala en la denuncia: los requisitos de X excluyen las cuentas engañosas, y cambiar el nombre, la foto o el @usuario hace perder la marca hasta una nueva validación.
3. Avisa a tu público: mucha gente sigue creyendo que la marca azul prueba la identidad.

5. Fotos privadas, datos personales o imágenes íntimas

1. Datos personales (dirección, teléfono, documento de identidad, datos bancarios): denuncia la publicación con el motivo de información privada o usa el formulario de información privada. Las fotos o vídeos normales tuyos publicados sin permiso solo los puedes denunciar tú o tu representante (padre, madre, abogado).
2. Imágenes íntimas, también si tu cara se ha montado con edición o IA sobre un cuerpo desnudo: denuncia la publicación como foto o vídeo sensible y luego como contenido íntimo no autorizado, o usa el mismo formulario. X afirma que suspende de forma permanente la cuenta que la publicó primero.
3. En España, el Canal prioritario de la AEPD permite pedir gratis la retirada urgente de contenido sexual o violento difundido sin consentimiento.
4. Evita que se difunda en otras webs: si eras mayor de edad en las imágenes y las tienes, StopNCII.org crea en tu dispositivo una huella digital (la imagen no sale de él) que las plataformas asociadas usan para bloquearla.
5. Más ayuda: desnudo falso con IA, filtración: qué hacer y, si te piden dinero, sextorsión: qué hacer. Si tienes menos de 18 años, mira nuestra página para menores.

6. Si X no responde

1. Usa el formulario DSA de X para denunciar contenido ilegal en la Unión Europea. La Ley de Servicios Digitales (DSA) obliga a X a tramitar tu aviso y a motivar su decisión. Puedes copiar el texto de nuestro modelo de solicitud de retirada.
2. Recurre la decisión por el sistema interno de reclamaciones de X; después puedes acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios o a los tribunales.
3. Fuera de la UE, vuelve a denunciar citando la denuncia anterior y aporta pruebas nuevas.
4. Revisa otras redes: quien abre una cuenta falsa en X suele hacerlo también en otras. Mira cuenta falsa en Instagram y usan mis fotos sin permiso.

7. Qué dice la ley

Las normas de X prohíben la suplantación de identidad, publicar información privada y difundir imágenes íntimas sin consentimiento, por eso una denuncia bien hecha suele funcionar sin ir a juicio. En España, usar la imagen de una persona sin su consentimiento para abrir perfiles falsos es delito: de 3 meses a 1 año de prisión o multa (art. 172 ter.5 del Código Penal, añadido por la LO 10/2022). Difundir sin autorización imágenes íntimas obtenidas con el consentimiento de la persona también lo es (art. 197.7). Si la cuenta pide dinero, puede haber además una estafa. Puedes denunciar ante la Policía Nacional, la Guardia Civil o desde la app AlertCops. En México, la Ley Olimpia castiga la difusión de contenido íntimo sin consentimiento. Esta página es información general, no asesoramiento jurídico: para tu caso concreto, consulta con un abogado. Más en suplantación de identidad: qué hacer.