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Aide · Faux profil : que faire ?

Un faux profil se fait passer pour vous ? Voici quoi faire.

Faux compte, photos volées, messages envoyés en votre nom : l'usurpation d'identité en ligne est un délit. Voici les bons réflexes et les démarches à faire.

Voir les étapes Demander de l'aide

Les bons réflexes

  1. Prévenez vos proches depuis votre vrai compte, pour qu'ils ne répondent pas et n'envoient pas d'argent.
  2. Gardez les preuves (voir ci-dessous).
  3. Sécurisez vos comptes : changez vos mots de passe et activez la double authentification. Si un de vos comptes a été piraté, consultez Cybermalveillance.gouv.fr.
  4. Passez vos comptes en privé le temps de l'incident, pour limiter la copie de nouvelles photos.

Gardez la preuve

  1. Copiez l'adresse exacte (URL) de chaque page, publication ou compte concerné.
  2. Faites une capture d'écran où l'on voit le contenu, l'adresse et si possible la date. Ne téléchargez pas et ne partagez pas le contenu lui-même.
  3. Notez qui l'a publié : nom du compte, identifiant, date de publication, commentaires utiles.
  4. Gardez les messages si quelqu'un vous a contacté (menaces, demande d'argent). Ne les effacez pas.

Signaler sur chaque plateforme

Sur les autres réseaux, cherchez dans le menu du profil l'option « Signaler », puis le motif lié à l'usurpation d'identité. La plupart des plateformes proposent aussi un formulaire dans leur centre d'aide, utilisable sans compte.

Ce que dit la loi

L'usurpation d'identité, y compris en ligne, est punie d'un an d'emprisonnement et 15 000 € d'amende (article 226-4-1 du Code pénal). Si le faux compte sert à soutirer de l'argent, il s'agit en plus d'une escroquerie.

Porter plainte est un droit, au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur de la République. Ce n'est pas obligatoire pour obtenir un retrait, mais c'est la seule voie pour faire identifier et poursuivre l'auteur. Un avocat peut vous dire si c'est pertinent dans votre cas. Notre dossier de preuves peut être joint à votre plainte.

Vous n'avez pas à faire tout ça seul(e)

Nous repérons, constatons, signalons et relançons pour vous, puis nous surveillons que le contenu ne revient pas. Signalements illimités, un seul abonnement.

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Parlez-nous en toute confidentialité

Décrivez-nous votre situation en quelques lignes. Nous vous répondons avec une première évaluation gratuite de ce qui peut être fait.

  • Réponse sous 24 heures ouvrées
  • Strictement confidentiel
  • Sans engagement

N'envoyez jamais d'image intime. Un lien ou une description suffit.

Questions fréquentes

Que risque la personne qui a créé le faux compte ?
Jusqu'à un an d'emprisonnement et 15 000 € d'amende pour l'usurpation d'identité, et davantage si elle a commis une escroquerie ou du harcèlement.
Faut-il porter plainte pour faire supprimer un faux compte ?
Non, un signalement bien fait suffit généralement pour la suppression. La plainte sert à faire identifier et poursuivre l'auteur.
Plusieurs faux comptes existent sur plusieurs réseaux, que faire ?
Il faut traiter chaque compte et chaque plateforme, puis surveiller ceux qui sont recréés. C'est exactement ce que couvre notre abonnement, avec des signalements illimités.