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Aide · Google

Faire disparaître un contenu des résultats Google

Google ne peut pas supprimer une page d'internet, mais il peut la retirer de ses résultats. Pour la plupart des gens, c'est ce qui compte : ce qu'on voit en cherchant votre nom.

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Déréférencer ou supprimer : la différence

Supprimer, c'est faire retirer le contenu du site qui l'héberge : il faut s'adresser au site ou à son hébergeur. Déréférencer, c'est demander à Google de ne plus l'afficher dans ses résultats : le contenu existe toujours, mais il devient très difficile à trouver. Les deux démarches se complètent.

Les demandes possibles auprès de Google

  • Images intimes ou à caractère sexuel truquées : Google propose une demande de retrait dédiée aux images explicites non consenties, y compris lorsqu'elles sont fausses.
  • Informations personnelles (adresse, téléphone, pièces d'identité) : demande de retrait d'informations personnelles, ou l'outil « Résultats vous concernant ».
  • Droit au déréférencement (RGPD) : pour les personnes en Europe, demande de retrait d'un résultat associé à votre nom lorsque l'information est inexacte, excessive ou n'est plus pertinente.
  • Contenu déjà supprimé du site mais encore visible dans Google : demande de mise à jour du résultat obsolète.

Google examine chaque demande au cas par cas et peut demander des justificatifs.

Pourquoi des demandes sont refusées

Mauvais formulaire, adresse incomplète, absence de justificatif, ou demande trop générale (« supprimer tous les résultats sur moi »). Une demande précise, page par page, avec le bon fondement, a beaucoup plus de chances d'aboutir.

Vous n'avez pas à faire tout ça seul(e)

Nous repérons, constatons, signalons et relançons pour vous, puis nous surveillons que le contenu ne revient pas. Signalements illimités, un seul abonnement.

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  • Sans engagement

N'envoyez jamais d'image intime. Un lien ou une description suffit.

Questions fréquentes

Combien de temps prend un déréférencement Google ?
De quelques jours à quelques semaines selon le type de demande. Les images intimes non consenties sont en principe traitées en priorité.
Le contenu disparaîtra-t-il aussi de Bing ?
Non, chaque moteur a sa propre procédure. Bing propose aussi des formulaires de retrait, que nous utilisons dans nos dossiers.
Google peut-il refuser ?
Oui, notamment s'il estime que l'information relève de l'intérêt public. En cas de refus d'une demande fondée sur le RGPD, une réclamation auprès de la CNIL est possible.