Il tuo corso online è stato piratato e viene rivenduto: cosa fare

1. Qual è il tuo caso?

I moduli dei social network e di YouTube, piattaforma per piattaforma, sono nella nostra pagina violazione del diritto d'autore.

2. Dimostra che il corso è tuo

Ogni segnalazione ti chiederà di dimostrare che sei l'autore. Raccogli queste prove una volta sola, in una cartella da riusare per ogni copia.

1. I tuoi file sorgente: girato grezzo, progetti di montaggio, video esportati, slide e PDF nel formato di lavoro. Riportano le date di creazione. Conservali intatti, in due posti.
2. Le tue date di pubblicazione: quando ogni modulo è andato online sulla tua piattaforma, la pagina di vendita, l'e-mail di lancio alla tua lista, gli annunci sui tuoi social. Anche una pagina di vendita salvata in un archivio web (per esempio la Wayback Machine, web.archive.org) fornisce una data.
3. Le tue fatture: abbonamento alla piattaforma che ospita il corso, riprese, montaggio o grafica, primi pagamenti dei clienti. Datano il corso e mostrano che l'hai prodotto tu.

Poi documenta ogni copia: indirizzo esatto (URL), screenshot con data, prezzo richiesto, nome o nickname del venditore, metodi di pagamento indicati, numero di iscritti a un canale. Non scaricare i file pirata: a volte contengono malware. Più dettagli: conservare le prove prima di segnalare.

3. Trova le copie

Ricerca Google con il titolo esatto. Le virgolette impongono una corrispondenza esatta. Combina il titolo del corso con le parole usate da chi rivende:

• "Titolo esatto del corso" telegram
• "Titolo esatto del corso" gratis o download
• "Titolo esatto del corso" mega o drive
• "Il tuo nome" corso gratis
• "Titolo esatto del corso" -site:tuosito.it (il segno meno esclude il tuo sito)

Una frase unica dei tuoi materiali. Copia una frase caratteristica del tuo PDF o del copione di un video e cercala tra virgolette. È così che si scopre un concorrente che ha copiato i tuoi testi. Aggiungi filetype:pdf per cercare solo PDF.

Ricerca per immagine della copertina. Chi rivende riusa spesso la tua immagine di copertina. Su Google usa la ricerca per immagine (Google Lens) e carica la copertina, oppure fai clic destro sull'immagine in Chrome e scegli la ricerca con Google Lens.

Dentro Telegram. La barra di ricerca dell'app di solito trova canali e gruppi pubblici: scrivi il titolo del corso e il tuo nome.

I tuoi studenti. Molti leak vengono segnalati dagli stessi acquirenti. Dai loro un indirizzo e-mail per avvisarti e crea un avviso Google sul titolo del corso (google.com/alerts).

Annota ogni copia in una tabella semplice: URL, data, tipo (sito, link a file, canale), a chi l'hai segnalata, risposta. Ti servirà per i solleciti e, se la cosa va avanti, per un avvocato.

4. Fai rimuovere ogni copia: sito, file, hosting

Una pagina di «corsi gratis» raramente contiene i video: rimanda a file ospitati altrove. Gli interlocutori sono quindi spesso tre.

1. Il sito o la piattaforma che mostra la copia. Cerca a fondo pagina «DMCA», «Copyright», «Diritto d'autore» o «Segnala contenuti illegali». Per social network e YouTube, i moduli sono nella nostra pagina violazione del diritto d'autore.
2. Il servizio che ospita i file. Segnala ogni link Mega, Drive o altro a quel servizio, di solito dalla sua pagina «copyright» o «takedown». Senza il link, la pagina di download non serve più, anche se resta online.
3. Il provider di hosting del sito, se il sito non risponde. I dati di registrazione del dominio (ICANN Lookup, lookup.icann.org) indicano il registrar e a volte l'hosting. Se il sito usa Cloudflare, usa il suo modulo per gli abusi (abuse.cloudflare.com): Cloudflare non ospita il contenuto, ma inoltra il reclamo al gestore del sito e al suo provider di hosting.

Che tipo di segnalazione?

• Servizio stabilito o attivo nell'UE: segnalazione ai sensi dell'articolo 16 del DSA. Il regolamento sui servizi digitali obbliga i fornitori di hosting a offrire un meccanismo di segnalazione e a trattare le segnalazioni con diligenza. Una segnalazione completa contiene: la spiegazione dei motivi per cui il contenuto è illegale (qui, il tuo corso riprodotto senza autorizzazione), l'URL esatto di ogni copia, il tuo nome e la tua e-mail, e una dichiarazione di buona fede sull'esattezza delle informazioni.
• Servizio statunitense: notifica DMCA. La legge americana (17 U.S.C. § 512) richiede la tua firma (in un modulo online di solito basta il nome digitato), l'identificazione dell'opera (link alla tua pagina di vendita), l'URL di ogni copia, i tuoi recapiti, una dichiarazione di buona fede e una dichiarazione di esattezza resa «under penalty of perjury» (sotto pena di falsa testimonianza). Se un sito non indica alcun contatto, il Copyright Office statunitense tiene un elenco pubblico degli agenti designati a ricevere queste notifiche.

Il nostro modello di richiesta di rimozione ti dà il testo (modello 1 per il DSA, modello 2 per il DMCA). Una sola segnalazione può elencare tutte le copie sullo stesso sito.

Prima di inviare. I tuoi recapiti possono essere trasmessi alla persona segnalata, e Google può inoltrare le notifiche che riceve al progetto Lumen, che le pubblica dopo aver tolto alcuni dati personali. Usa un indirizzo e-mail professionale. La persona segnalata può presentare una contro-notifica e il contenuto può tornare online. Segnala solo contenuti tuoi: una dichiarazione falsa ti rende responsabile.

5. Telegram: canali, gruppi pubblici e bot

Telegram indica che, se un bot, un canale o un altro contenuto della sua piattaforma pubblica viola il tuo diritto d'autore, devi inviare un reclamo a dmca@telegram.org, e che queste richieste devono provenire dal titolare dei diritti o da un rappresentante autorizzato.

1. Copia i link t.me/… del canale, del gruppo o del bot e, se puoi, di ogni messaggio con i tuoi video o PDF.
2. Scrivi a dmca@telegram.org: presentati come autore, descrivi il corso con un link alla tua pagina di vendita, elenca i link e riprendi le dichiarazioni del modello DMCA.
3. Segnala anche nell'app il canale e i messaggi, con il pulsante Segnala.
4. Un bot che vende il tuo corso si segnala allo stesso modo: è un contenuto pubblico.

Telegram precisa che i gruppi e le chat private restano privati tra i partecipanti e che non tratta alcuna richiesta che li riguardi. Per un gruppo privato, concentrati sulle pagine pubbliche che ne diffondono il link d'invito e parlane con un avvocato. Più dettagli nella nostra guida rimuovere contenuti da Telegram.

6. Togli le copie da Google

Anche se il sito non collabora, puoi chiedere a Google di rimuovere le sue pagine dai risultati di ricerca per violazione del diritto d'autore. Vai alla pagina di Google per segnalare contenuti per motivi legali, crea una richiesta, scegli la Ricerca Google e poi il diritto d'autore, ed elenca gli URL. Una pagina deindicizzata resta online, ma chi cerca il titolo del tuo corso non la trova più. Pensa anche agli altri motori di ricerca. Per saperne di più: rimuovere risultati da Google.

7. Taglia i soldi a chi rivende

Chi rivende il tuo corso dipende dal suo fornitore di pagamenti. Annota i metodi di pagamento indicati sulla pagina di vendita. Uno screenshot della pagina di pagamento di solito basta: non serve comprare la copia.

• PayPal consente ai titolari di diritti di proprietà intellettuale di segnalare l'uso dei suoi servizi per materiale che li viola, con un modulo da inviare a infringementreport@paypal.com. PayPal indica di poter rimuovere il materiale dai suoi servizi o impedirne l'uso.
• Stripe ha una procedura di notifica per violazione della proprietà intellettuale tramite un modulo dedicato. Chiede tra l'altro prove che il venditore usa Stripe e che lo hai avvisato prima. Stripe spiega che può solo continuare o smettere di fornire i suoi servizi di pagamento: non rimuove contenuti.
• Altri fornitori: cerca «proprietà intellettuale» o «intellectual property» nelle loro pagine legali. Se il venditore si fa pagare in criptovalute, in pratica questa leva non esiste.

8. Un concorrente ha copiato i tuoi video o i tuoi testi

Il diritto d'autore protegge la forma: i tuoi video, testi, slide, esercizi, il modo preciso in cui hai costruito e scritto il programma. Non protegge un'idea né un metodo in sé. Un concorrente che insegna lo stesso argomento con parole sue non viola per forza i tuoi diritti. Chi riprende i tuoi video, i tuoi PDF o interi passaggi dei tuoi testi, sì.

1. Confronta il tuo originale datato e la copia, passaggio per passaggio.
2. Segnala dove la copia è pubblicata: social network, YouTube, piattaforma di corsi (la maggior parte prevede una procedura per il diritto d'autore nelle condizioni o nel centro assistenza), hosting del suo sito, poi Google.
3. Invia una diffida se sai chi è: descrivi i passaggi copiati, richiama i tuoi diritti e chiedi la rimozione entro un termine preciso. Se la invia un avvocato, di solito pesa di più.
4. Se continua, un avvocato può avviare un'azione. A seconda dei fatti possono esserci altri fondamenti, come la concorrenza sleale.

9. Rendi più difficile il prossimo leak

Niente impedisce a qualcuno di registrare lo schermo, ma puoi rendere il leak più difficile e più rischioso.

• Una filigrana con il nome o l'e-mail dell'acquirente su video e PDF: se una copia circola, sai da quale account viene e puoi chiuderne l'accesso. Alcune piattaforme di corsi lo prevedono, altrimenti esistono strumenti che lo fanno.
• Visione in streaming senza download e, se la piattaforma lo consente, un limite di dispositivi o di accessi simultanei.
• Le tue condizioni di vendita: vieta chiaramente la condivisione e la rivendita e indica cosa succede in caso di condivisione (chiusura dell'accesso). Un avvocato può aiutarti a scriverle.
• Il tuo nome nei contenuti: logo e nome all'inizio di ogni video e a piè di pagina dei PDF. Complicano la rivendita e facilitano la prova.
• Ricerche regolari con le query della sezione 3: prima una copia sparisce, meno si diffonde.

10. Cosa dice la legge

Informazione generale, non consulenza legale.

• Diritto dell'UE: il regolamento sui servizi digitali (Regolamento (UE) 2022/2065, art. 16) disciplina le segnalazioni ai fornitori di hosting: una segnalazione sufficientemente precisa e motivata fa sì che il fornitore sia a conoscenza del contenuto illegale. La direttiva (UE) 2019/790 sul diritto d'autore (art. 17) impone alle grandi piattaforme di condivisione di contenuti di agire tempestivamente dopo una segnalazione sufficientemente motivata.
• Italia: l'articolo 171-ter della legge sul diritto d'autore (legge 22 aprile 1941, n. 633) punisce con la reclusione da sei mesi a tre anni chi, a fini di lucro e per uso non personale, riproduce o diffonde senza autorizzazione, tra l'altro, opere didattiche o multimediali, anche comunicandole al pubblico tramite reti telematiche. Esistono anche azioni civili; un avvocato ti dirà quali si applicano al tuo caso.
• Altri paesi: le regole su risarcimenti e pene cambiano. Le procedure delle piattaforme (DSA, DMCA) funzionano ovunque tu viva.

Quando rivolgersi a un avvocato (esperto di proprietà intellettuale)? Se il concorrente o il venditore è identificato e vuoi un risarcimento, se perdi molte vendite, se ricevi una contro-notifica o se un sito ignora le tue segnalazioni da settimane.