Logo copiato o nome del marchio usato da altri: cosa fare

1. Individui la Sua situazione

2. Raccolga le prove

1. Documenti ogni copia: URL esatto, screenshot datati, nome dell'account, del venditore o dell'inserzionista, prezzi. Per una controversia seria, chieda al Suo avvocato di una acquisizione forense delle prove.
2. Provi l'anteriorità: file sorgente del logo e relative date, e-mail e fatture con il grafico o l'agenzia, primo utilizzo online e su carta.
3. Verifichi di essere titolare del logo: se l'ha creato un freelance o un'agenzia, i diritti d'autore possono restare a loro, salvo un accordo scritto che Glieli ceda. Recuperi quel contratto.
4. Annoti i segni di confusione: clienti che La contattano per ordini fatti altrove, recensioni che non La riguardano, messaggi "siete voi?". Spesso sono la prova più forte del danno.
5. Non contatti subito la controparte: un account o un sito avvisato può cambiare nome o cancellare le tracce.

3. Verifichi che cosa è registrato, da Lei e da loro

1. Consulti i registri: la banca dati UIBM (marchi italiani) e TMview (marchi UE, degli Stati membri e di molti altri uffici, con ricerca per immagine per i loghi).
2. Se il marchio è registrato, annoti numero di registrazione, classi (prodotti e servizi coperti) e Paesi: le piattaforme li chiedono.
3. Se non lo è, ha comunque delle possibilità: il diritto d'autore su un logo originale, la tutela del marchio di fatto e la concorrenza sleale. Ma gli strumenti riservati ai marchi (moduli marchi delle piattaforme, Meta Brand Rights Protection) Le resteranno chiusi, e Amazon Brand Registry si apre solo dopo il deposito di una domanda. Parli con un consulente in marchi del deposito.
4. Se la controparte ha depositato il Suo nome o il Suo logo, i termini sono brevi: l'opposizione va presentata entro tre mesi dalla pubblicazione, sia all'UIBM sia all'EUIPO. Dopo, la dichiarazione di nullità resta possibile ma è più difficile. Si faccia assistere subito.

4. Far rimuovere le copie online

1. Social network: segnali l'account o il post come furto d'identità se si spaccia per Lei, e usi il modulo per i marchi se il marchio è registrato (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube).
2. Senza marchio registrato, il logo può essere segnalato come opera protetta dal diritto d'autore (con una notifica DMCA per i servizi statunitensi), purché Lei ne detenga i diritti. Veda dove segnalare una violazione del diritto d'autore.
3. Annunci: trovi tutti gli annunci dello stesso inserzionista nella Libreria inserzioni di Meta e nel Google Ads Transparency Center, e li segnali uno per uno. Con un marchio registrato, presenti anche un reclamo tramite "Segnalare contenuti su Google".
4. Marketplace:
   • Amazon: il modulo di segnalazione delle violazioni è aperto ai titolari dei diritti; Amazon Brand Registry, gratuito, richiede un marchio registrato o depositato e offre strumenti di segnalazione più efficaci.
   • eBay: il programma VeRO per i titolari dei diritti.
   • Etsy: il portale di segnalazione Etsy per le inserzioni e il modulo di segnalazione delle violazioni della proprietà intellettuale per nomi dei negozi, nomi utente e video.
   • Gli altri marketplace attivi nell'UE devono offrire un modo per segnalare contenuti illegali in base al Digital Services Act: cerchi un link "segnala" o "proprietà intellettuale".
5. Siti web: scriva all'hosting provider (e al registrar per un sito truffa) con le Sue prove. Per siti clone e domini simili, veda la sezione 5 della nostra guida alla violazione del marchio.
6. Attenzione alle segnalazioni di cui non è sicuro: le piattaforme spesso comunicano il Suo nome alla persona segnalata, questa può presentare una contro-notifica, e una segnalazione consapevolmente falsa può esporLa a responsabilità.

5. Quando serve un avvocato

Le piattaforme non risolvono le controversie complesse sui marchi. Si rivolga a un avvocato esperto di proprietà industriale o a un consulente in marchi quando:

1. la copia viene da un concorrente identificabile che opera con un nome o un logo simile (diffida, azione per contraffazione o concorrenza sleale);
2. la controparte ha depositato un marchio simile al Suo (opposizione, nullità);
3. vuole un risarcimento per vendite perse o danni alla reputazione;
4. ci sono prodotti contraffatti fisici (domanda di intervento doganale, sequestri);
5. una piattaforma rifiuta di agire nonostante un fascicolo solido e serve un provvedimento del giudice.

Questi passi richiedono tempo e denaro: un avvocato può dirLe che cosa il Suo caso può realisticamente ottenere. Questa pagina offre informazioni generali, non consulenza legale.