Comment ça marche
Comment nous faisons retirer un contenu
Vous nous dites ce qui se passe. Nous retrouvons les contenus, gardons les preuves, les signalons au bon endroit et relançons jusqu'à la réponse. Puis nous refaisons les recherches chaque semaine, pour repérer les copies.
Ce qui se passe après votre inscription
- Jour 1
Vous nous expliquez la situation
Juste après le paiement, un court formulaire : ce qui se passe, les liens si vous les avez, vos pseudonymes ou votre marque. Aucune image à envoyer.
- Sous 24 heures
Premiers signalements
Une personne lit votre dossier, vérifie chaque contenu, garde une preuve datée et lance les premiers signalements. Le jour même avec l'Option Priorité, pour un formulaire reçu avant 14 h (heure de Paris).
- Les jours suivants
Relances et recours
Nous suivons chaque signalement. Si une plateforme ne répond pas ou refuse, nous relançons, nous contestons la décision ou nous nous adressons directement à l'hébergeur.
- Ensuite
Nouvelles recherches et rapport mensuel
Chaque semaine, nous refaisons les recherches et vérifions les liens que vous nous envoyez. Chaque mois, vous recevez un rapport : ce qui est retiré, ce qui est en cours, ce qui a été relancé.
- Image truquée par IAforum-•••.net/t/48213Retirée
- Faux compte Instagraminstagram.com/exemple.compteFermé
- Résultat Google à votre nomgoogle.com/search?q=votre+nomDéréférencé
- Leak sur Telegramt.me/+•••••••Relancé J+2
- Nouvelle copie trouvéereddit.com/r/•••/comments/…À signaler
Notre méthode
Six étapes, pour chaque contenu
Signaler une fois ne suffit pas. Ce qui fait la différence, c'est le motif choisi, la preuve jointe et la relance.
Vérifier
Avant tout signalement, une personne s'assure qu'il s'agit bien de vous ou de votre marque, et d'un contenu publié sans votre accord.
Garder la preuve
Capture datée de la page, de son adresse et du compte qui publie. Elle servira si vous portez plainte, même si le contenu disparaît.
Choisir le bon motif
Usurpation d'identité, image intime diffusée sans accord, droit à l'image, droit d'auteur, marque déposée : le bon motif fait souvent la différence entre un retrait et un refus.
Signaler au bon endroit
Formulaire de la plateforme, hébergeur du site, Google et Bing pour les résultats de recherche. Avec les pièces demandées, et rien de plus.
Relancer jusqu'à la réponse
Pas de réponse ? Nous relançons. Un refus ? Nous contestons la décision ou passons par l'hébergeur.
Rechercher les copies
Un contenu retiré peut réapparaître ailleurs. Nous refaisons les recherches chaque semaine, pendant tout l'abonnement.
Ce dont nous avons besoin, et ce que nous ne demandons jamais
Le strict minimum pour agir en votre nom.
Ce que nous vous demandons
- Les liens des contenus, ou une description de l'endroit où vous les avez vus
- Vos pseudonymes et vos comptes officiels, pour ne jamais les signaler par erreur
- Votre accord pour agir en votre nom, ou au nom de votre entreprise, d'une case à cocher
- Pour une entreprise : le numéro de votre marque, si elle est déposée
- Si vous le souhaitez, des photos de votre visage pour la recherche par image
Ce que nous ne demandons jamais
- Une image intime, même « pour vérifier »
- Vos mots de passe
- Vos coordonnées bancaires : le paiement passe par Stripe
- Votre pièce d'identité ou un Kbis dans un formulaire : seulement par e-mail, si une plateforme l'exige
Ce que nous ne faisons pas
Mieux vaut le savoir avant de commencer.
Garantir le retrait
La décision appartient à la plateforme ou à l'hébergeur. Nous garantissons les démarches, pas leur issue. Si aucune démarche n'est possible pour vous, nous vous remboursons.
Donner un avis juridique
Nous ne sommes pas avocats. Pour porter plainte, aller en justice, régler un litige avec une autre société ou récupérer un nom de domaine, nous vous orientons vers un avocat indépendant.
Contacter l'auteur
Nous ne menaçons personne, nous ne négocions jamais avec un maître-chanteur et nous n'utilisons aucune méthode illégale.
Traiter les dossiers de mineurs
Si tu as moins de 18 ans, appelle le 3018 : c'est gratuit, anonyme, et ils peuvent agir très vite. Toutes les aides.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour qu'un contenu soit retiré ?
Dois-je revoir les contenus ?
Et si une plateforme refuse ?
Et si le contenu revient ?
Comment suis-je tenu au courant ?
Puis-je vous envoyer de nouveaux liens ?
Prêt à reprendre la main ?
Choisissez votre formule, puis décrivez la situation en quelques minutes. Nous nous occupons du reste.
Démarrer ma protectionPremière évaluation gratuite
Ça vous arrive en ce moment ?
Racontez-nous ce qui se passe, en quelques lignes. Une personne lit votre message et vous répond avec ce qui peut être fait. C'est gratuit, et ça ne vous engage à rien.
- Réponse sous 24 heures
- Lu par une personne, en toute discrétion
- Gratuit et sans engagement
Urgence ? Avec l'intervention d'urgence, une personne vous répond dans l'heure, de 8 h à 22 h (heure de Paris). Voir l'intervention d'urgence
N'envoyez jamais d'image intime. Un lien ou une description suffit.