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UrgenceRéponse dans l'heure, de 8 h à 22 h
  1. 1Votre fiche
  2. 2Le paiement

Étape 1 sur 2 · intervention d'urgence

Dites-nous ce qui se passe. Le paiement vient juste après.

Quelques lignes suffisent. Le délai d'une heure part du paiement : ce qui manque, nous vous le demanderons dans notre premier message.

De 8 h à 22 h (heure de Paris) : réponse dans l'heure.

Service de 8 h à 22 h : nous reprenons à 8 h. Vous pouvez remplir le formulaire à tout moment.

1Vous êtes
2Que se passe-t-il ?

Cochez tout ce qui s'applique.

Faux profil

Le faux compte écrit-il à vos proches ou à vos clients ?

Si oui, prévenez-les dès maintenant de ne rien envoyer. Et indiquez plus bas vos vrais comptes : les plateformes les demandent pour fermer un faux profil.

Fausse publicité

Si vous avez le lien de la pub, ajoutez-le dans les liens plus bas.

Voix clonée

Comment votre voix a-t-elle été utilisée ?

De l'argent a été envoyé ? Prévenez tout de suite la banque et portez plainte. Nous agissons pour faire retirer les contenus, mais nous ne pouvons pas récupérer l'argent.

Vos contenus

Ces contenus, c'est vous qui les avez créés ?

Si vous les avez créés, nous pouvons agir au titre du droit d'auteur, souvent la voie la plus rapide.

Résultat Google

Prévenez vos clients et vos équipes (site, réseaux sociaux, e-mail) de ne rien payer ni transmettre par ces comptes ou ce site. Si de l'argent a été versé, appelez tout de suite la banque pour demander le rappel des fonds, et portez plainte. Pour un piratage de vos systèmes, contactez 17Cyber. Nous lirons votre dossier en premier.

3Les détails
Pas besoin de tout savoir : nous vous poserons les questions utiles.
Copiez l'adresse de la page : dans la barre d'adresse, ou sur téléphone avec « Partager » puis « Copier le lien ». Vous n'en avez pas ? Laissez vide, nous cherchons. N'envoyez jamais d'image intime : nous n'en avons pas besoin.
Nous commençons nos recherches par là.
Sans limite.
Les vôtres, pas ceux de l'usurpateur : quelqu'un pourrait s'en servir pour se faire passer pour vous.
Pour écarter les homonymes dans nos recherches.
Pour repérer les sites qui copient le vôtre ou se font passer pour vous.
Indispensable pour un faux profil : les plateformes demandent votre vrai compte.
Le numéro figure sur votre certificat d'enregistrement.
Qui a créé votre logo ?

S'il vient d'un prestataire, gardez le contrat ou la facture : c'est la preuve de vos droits.

Indispensable : les plateformes demandent votre vrai compte, et nous ne signalons jamais un revendeur autorisé.
Chacun devra donner son accord avant que nous agissions en son nom.
Ce que les imitateurs copient le plus souvent.
4Vos coordonnées
C'est là que nous vous écrirons. Il sera déjà rempli sur la page de paiement.
Il figure dans les signalements faits en votre nom ou au nom de votre entreprise.
Le nom officiel de l'entreprise, tel qu'il figure au registre.
En France, le SIREN (9 chiffres). Ailleurs, le numéro du registre des sociétés.
S'il est différent de l'e-mail de paiement.
Comment nous avez-vous connus ? (facultatif)
5Votre accord

Paiement sécurisé par Stripe à l'étape suivante. Nous ne traitons votre fiche qu'une fois le paiement confirmé ; sans paiement, elle est effacée au bout de 7 jours (confidentialité).