Ein Fake-Account in meinem Namen betrügt meine Follower: Was tun?

1. Welche Masche trifft Ihre Follower?

Accounts, die Creator, Coaches, Trainer oder Expertinnen nachahmen, folgen fast immer denselben Drehbüchern. Wer sie kennt, findet die richtigen Worte für die Warnung.

Verschickt Ihr echter Account diese Nachrichten, wurde er vermutlich gehackt: Sichern Sie zuerst Ihre E-Mail-Adresse, ändern Sie das Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und folgen Sie dann dem Wiederherstellungsweg der Plattform.

2. Beweise sichern, dann selbst melden

1. Notieren Sie den genauen Benutzernamen des Fake-Accounts (oft mit zusätzlichem Punkt, Unterstrich oder doppeltem Buchstaben) und die vollständige Profiladresse. Der Anzeigename kann sich ändern, die Adresse bleibt.
2. Machen Sie datierte Screenshots vom Profil, seinen Beiträgen und seinen Kommentaren unter Ihren Posts. Bitten Sie angeschriebene Follower, Ihnen Screenshots des Chats zu schicken (Accountname sichtbar, Datum, Nachrichten, Zahlungslink oder Krypto-Adresse). Wie das geht, steht in Beweise sichern vor der Meldung.
3. Melden Sie den Account wegen Identitätsmissbrauchs und geben Sie an, dass Sie die nachgeahmte Person sind. Die genauen Schritte hängen vom Netzwerk ab: Instagram, TikTok, Facebook, X (Twitter), WhatsApp. Einen Überblick gibt Fake-Profil: Was tun?.
4. Schreiben Sie in die Meldung, dass der Account Menschen betrügt, und hängen Sie ein, zwei Screenshots der Nachrichten an. Identitätsmissbrauch, um Geld zu verlangen, ist mehr als ein bloßes Fake-Profil.
5. Schreiben Sie den Fake-Account nicht an und drohen Sie nicht: Er könnte Ihre Follower blockieren, den Namen ändern oder Spuren löschen.

3. Warnen Sie Ihre Community sofort

Eine Meldung braucht Zeit. In der Zwischenzeit bekommen Ihre Follower weiter Nachrichten. Ihr Wort ist ihr bester Schutz.

1. Posten Sie eine Story, sobald Sie davon erfahren, und behalten Sie sie als Highlight, solange der Fake-Account aktiv ist.
2. Heften Sie einen Beitrag oben an Ihr Profil. Bei Instagram lassen sich bis zu 3 Beiträge anheften; die meisten Netzwerke haben eine ähnliche Funktion.
3. Ergänzen Sie Ihre Bio, zum Beispiel: „Ich schreibe euch nie privat, um Geld zu verlangen. Mein einziger Account: @ihrname.“
4. Verbreiten Sie den Link des Fake-Accounts nicht und markieren Sie ihn nicht: Beschreiben Sie ihn („ein Account mit meinem Foto und einem Punkt im Namen“), damit er keine Reichweite bekommt.
5. Nutzen Sie auch Ihre anderen Kanäle: Newsletter, YouTube-Kanal, Gruppe Ihrer Teilnehmenden oder Kundschaft. Betrüger zielen oft auf Menschen, die Ihnen erst seit Kurzem folgen.

Beispiel für eine kurze Nachricht: „⚠️ Ein Fake-Account nutzt mein Foto und einen fast gleichen Namen. Er schreibt euch privat, kündigt angebliche Gewinne an und verlangt Geld. Das bin nicht ich. Ich verlange nie Zahlungen per Direktnachricht, mache keine Gewinnspiele mit Gebühren und habe nur einen Account: @ihrname. Nicht antworten, keinen Link anklicken, melden und blockieren.“

Weitere Vorlagen (Story, Beitrag, Antwort an besorgte Follower, Nachricht an Ihr Team) finden Sie in unserem Ratgeber Follower vor einem Fake-Account warnen.

4. Follower melden lassen, aber selbst melden

Meldungen Ihrer Follower helfen, aber nicht jede Plattform gewichtet sie gleich. Das sagen die Hilfeseiten der Plattformen selbst.

• Instagram: Jede Person kann einen Account in der App melden. Das Formular für Identitätsmissbrauch stellt aber klar, dass Meta nur bei Meldungen der nachgeahmten Person oder ihrer bevollmächtigten Vertretung (etwa eines Elternteils) tätig werden kann, mit Foto eines Ausweises. Entscheidend ist also Ihre eigene Meldung.
• Facebook: im Profil „Melden“, dann den Anweisungen zum Identitätsmissbrauch folgen. Für Menschen ohne Facebook-Konto gibt es ein Formular.
• X (Twitter): Die nachgeahmte Person oder ihre Vertretung nutzt das Formular für Identitätsmissbrauch; andere können den Account „als Unbeteiligte“ direkt im Profil melden. Laut X braucht man kein X-Konto, um Identitätsmissbrauch zu melden.
• YouTube: Die Richtlinie zu Identitätsdiebstahl erlaubt, einen Kanal zu melden, der „Ihren oder den Kanal eines anderen Creators“ nachahmt, über ein eigenes Formular. Sie erfasst auch Namen mit Tippfehlern oder Zusätzen wie „Offiziell“ oder „Backup“.
• TikTok: Jede Person kann einen Account im Profil melden, und TikTok bietet ein Online-Formular für Identitätsmissbrauch (siehe unseren TikTok-Ratgeber).

Worum Sie Ihre Follower bitten können: den Account melden (und die Nachricht, falls sie privat kam), ihn blockieren, nicht antworten und niemals Geld, einen per SMS erhaltenen Code oder ein Ausweisfoto schicken. Eine „Massenmeldung“ bringt wenig: Eine Meldung mit dem richtigen Grund und Belegen zählt mehr als Hunderte ohne Details.

5. Kommentare aufräumen: Filter und verborgene Wörter

Fake-Accounts antworten gern unter Ihren Beiträgen, dort, wo Ihre Follower Ihnen vertrauen. Die eingebauten Filter blenden einen guten Teil davon aus.

Instagram: „Verborgene Wörter“ (Hidden Words)

1. Gehen Sie auf Ihr Profil, öffnen Sie das Menü und tippen Sie im Bereich, wie andere mit Ihnen interagieren können, auf „Verborgene Wörter“.
2. Aktivieren Sie das Ausblenden von Kommentaren und bei Bedarf die erweiterte Kommentarfilterung.
3. Öffnen Sie die Verwaltung eigener Wörter und Ausdrücke und tragen Sie Wörter, Ausdrücke, Zahlen oder Emojis ein, durch Kommas getrennt. Die Liste kann für Kommentare und für Nachrichtenanfragen gelten.

TikTok: In den Datenschutzeinstellungen, Bereich Kommentare, lässt TikTok Spam und beleidigende Kommentare filtern, selbst gewählte Schlüsselwörter filtern oder alle Kommentare filtern, sodass Sie sie vor der Veröffentlichung freigeben.

YouTube: In YouTube Studio können Sie in den Community-Einstellungen gesperrte Wörter hinzufügen, eine Moderationsstufe wählen („Standard“, „Streng“ oder „Alle zurückhalten“) und Kommentare mit Links zur Prüfung zurückhalten. Zurückgehaltene Kommentare bleiben bis zu 60 Tage in YouTube Studio, wo Sie sie freigeben können.

Welche Wörter filtern? Varianten Ihres Benutzernamens (mit Punkt, Unterstrich, Zahl), „gewonnen“, „Gewinner“, „Gebühr“, „WhatsApp“, „Telegram“, „schreib mir“, „privat“, „Krypto“, „Investment“, „Bitcoin“ und die Emojis, mit denen Fake-Accounts Aufmerksamkeit erregen. Filter blenden Köder aus, sie löschen nicht den Fake-Account. Löschen Sie Fake-Kommentare zusätzlich von Hand, nach einem Screenshot.

6. Das Verifizierungsabzeichen: nützlich, unter Bedingungen

Ein Abzeichen hilft Followern, den echten Account zu erkennen. Die Bedingungen ändern sich oft: Prüfen Sie sie vorher auf den offiziellen Seiten.

• Instagram und Facebook: Meta bietet ein kostenpflichtiges Abo für Creator an (Meta Verified), das nach einer Identitätsprüfung ein Abzeichen vergibt; der Ausweis muss zum Profilnamen passen. Meta kündigt eine proaktive Überwachung von Accounts an, die sich als Sie ausgeben. Die Voraussetzungen stehen im Hilfebereich von Instagram.
• X: Der blaue Haken bedeutet ein X-Premium-Abo plus Kriterien, aber X stellt klar, dass er nicht bedeutet, dass die Identität geprüft wurde. Eine Identitätsprüfung wird separat und optional angeboten.
• TikTok: Laut TikTok bedeutet ein Abzeichen, dass der Account der Person gehört, die er darstellt; berücksichtigt wird etwa, ob der Account authentisch, einzigartig und aktiv ist. Eine Verifizierung kann beantragt werden.
• YouTube: Das Abzeichen setzt in der Regel 100.000 Abonnenten voraus, einen authentischen und vollständigen Kanal und die Bestätigung in zwei Schritten im Google-Konto (YouTube Studio, Kanaleinstellungen).

Ein Abzeichen verhindert keinen Identitätsmissbrauch, es hilft nur beim Unterscheiden. Erinnern Sie Ihre Follower daran, den genauen Benutzernamen zu prüfen, nicht nur das Foto.

7. Ein Follower hat gezahlt: So helfen Sie

Sie sind nicht der Täter, und Opfer des Betrugs ist der Follower: Er muss handeln. Das können Sie ihm raten.

1. Sofort die Bank anrufen, um zu versuchen, die Zahlung zu stoppen oder zurückzuholen. Wurden Kartendaten weitergegeben, die Karte zusätzlich sperren lassen. Eine Zahlung, die das Opfer selbst freigegeben hat, wird nicht automatisch erstattet.
2. Anzeige erstatten bei der Polizei. In Deutschland geht das in den meisten Bundesländern auch online über die Onlinewachen der Länder. In Österreich wenden sich Betroffene an die Polizei; in der Schweiz bietet cybercrimepolice.ch ein Meldeformular für Cyberdelikte.
3. Vorsicht vor „Geld-zurück“-Angeboten: Nach einem Betrug versprechen andere Accounts, das Geld gegen Gebühr zurückzuholen. Das ist der nächste Betrug (siehe Abzocke durch falsche Löschdienste erkennen).

Auf Ihrer Seite:

• Erstatten Sie nichts selbst und verlangen Sie keine Überweisung „zur Klärung“: Das verwischt die Beweise und ist nicht Ihre Aufgabe.
• Bewahren Sie alles auf: Screenshots der Follower, Daten, Account-Adressen. Sie zeigen, dass Sie mit dem Betrug nichts zu tun haben.
• Sie können ebenfalls Anzeige erstatten. Über eine Anzeige können Ermittler die Plattform nach dem Inhaber des Accounts fragen; Ihnen selbst gibt die Plattform diese Daten nicht.
• Gibt sich der Fake-Account als Ihr Kundenservice aus, schreiben Sie Ihrer echten Kundschaft per E-Mail und nennen Sie die einzigen Zahlungswege, die Sie nutzen.

8. Der Fake-Account kommt immer wieder

Ein gelöschter Account wird oft durch einen neuen ersetzt, mit einem Punkt mehr oder einem Buchstaben weniger. Das ist häufig, und die Antwort heißt Beständigkeit.

1. Führen Sie eine Liste: Benutzername, Fundtag, Meldetag, Referenz, Antwort. Das spart bei jedem neuen Account Zeit.
2. Melden Sie jeden neuen Account mit dem Hinweis, dass es eine neue Kopie eines bereits gelöschten Accounts ist, und nennen Sie die frühere Referenz.
3. Lassen Sie den Satz in der Bio und den angehefteten Beitrag stehen: Das ist Ihr dauerhafter Schutz.
4. Halten Sie Ihre Filter aktuell mit neuen Varianten Ihres Namens.
5. Nutzen Sie den DSA, wenn die Plattform nicht handelt: Art. 16 des Digital Services Act verpflichtet Hostingdienste zu einem Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte, und nach Art. 23 setzen Plattformen Nutzer, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte bereitstellen, nach vorheriger Warnung für einen angemessenen Zeitraum aus. Die Formulierung liefert unsere Vorlage für einen Löschantrag.
6. Erstatten Sie Anzeige, wenn es weitergeht: Nur Ermittlungen führen zur Person hinter den Accounts.

9. Was das Recht sagt

Alle großen Plattformen verbieten Identitätsmissbrauch, deshalb genügt oft eine gut gemachte Meldung. In Deutschland macht sich wegen Betrugs strafbar, wer in der Absicht, sich einen rechtswidrigen Vermögensvorteil zu verschaffen, durch Täuschung einen Irrtum erregt und so das Vermögen eines anderen schädigt; die Strafe reicht bis zu fünf Jahren Freiheitsstrafe oder Geldstrafe (§ 263 StGB). Wie der Missbrauch Ihres Namens und Ihrer Fotos rechtlich einzuordnen ist, entscheiden Polizei, Staatsanwaltschaft und Gerichte; in Österreich und der Schweiz gilt das dortige Recht. Auf EU-Ebene schreibt der Digital Services Act ein Meldeverfahren (Art. 16), eine begründete Entscheidung (Art. 17) und eine interne Beschwerde (Art. 20) vor. Diese Seite ist eine allgemeine Information, keine Rechtsberatung: Für Ihren Fall wenden Sie sich an eine Anwältin bzw. einen Anwalt oder an die Polizei. Mehr dazu in Identitätsdiebstahl: Was tun?.