Op deze pagina
1. Eerste stappen, in elke situatie
- Bewaar bewijs voordat je iets meldt: het exacte adres (URL) van het account of de pagina, gedateerde schermafbeeldingen, ontvangen berichten. Hoe dat gaat, legt onze gids Bewijs bewaren uit.
- Meld het account bij het platform met de reden "doet zich voor als mij" (identiteitsfraude). Het juiste formulier vind je in onze handleidingen per platform: Instagram, Facebook, Snapchat, WhatsApp, X.
- Waarschuw je omgeving en je publiek: "Er circuleert een nep-account op mijn naam. Antwoord niet en stuur nooit geld of codes."
- Beveilig je accounts: nieuw wachtwoord (eerst voor je e-mail), tweestapsverificatie.
2. De juiste instantie voor jouw situatie
| Wat er gebeurt | Waar naartoe |
|---|---|
| Nepwebsite, vals bericht, oplichting op internet | Meldformulier van het Bundesamt für Cybersicherheit (BACS), het federale bureau voor cyberveiligheid, op ncsc.admin.ch |
| Een nep-account geeft zich voor jou uit | Melding bij het platform, daarna klacht bij de kantonnale politie (3 maanden) |
| Een intiem beeld van jou (echt of nagemaakt) wordt zonder je toestemming verspreid | Aangifte bij de politie; gratis en vertrouwelijke steun bij een Opferhilfe-Beratungsstelle (OHG/LAVI), het slachtofferhulpcentrum van je kanton, lijst op aide-aux-victimes.ch |
| Het gaat om een jongere | 147 (Pro Juventute): telefoon, WhatsApp of e-mail, gratis en vertrouwelijk |
| Iemand dreigt een beeld te verspreiden als je niet betaalt | Betaal niet, antwoord niet meer, bewaar het bewijs en ga naar de politie |
| Er is op jouw naam een contract of aankoop afgesloten | Betwist het schriftelijk bij het bedrijf, informeer je bank en voeg de aangifte toe |
3. Aangifte doen
Op een politiepost in je kanton of schriftelijk bij het openbaar ministerie van het kanton (Staatsanwaltschaft). De aangifte is gratis. Voeg het bewijs toe. Bij een deepfake of een foto kun je daarnaast met een advocaat een civiele procedure starten op grond van de bescherming van de persoonlijkheid (art. 28 van het Zwitserse Burgerlijk Wetboek, Zivilgesetzbuch).
Nep-accounts op jouw naam laten verwijderen
Als nep-accounts, nepprofielen of inhoud jouw naam, je gezicht of je stem gebruiken, zet onze dienst Nepprofiel laten verwijderen zich in voor de verwijdering: meldingen met de juiste reden, herinneringen en daarna elke dag controle op nieuw aangemaakte accounts. Het platform neemt de beslissing. We zijn in België, Zwitserland en Luxemburg net zo actief als in Frankrijk. Kan het niet wachten, zie dan onze Spoedhulp.
Prijzen bekijken