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1. Erste Schritte in jedem Fall
- Sichern Sie Beweise, bevor Sie etwas melden: genaue Adresse (URL) des Accounts oder der Seite, datierte Screenshots, erhaltene Nachrichten. Wie das geht, erklärt unser Ratgeber Beweise sichern.
- Melden Sie den Account der Plattform mit dem Grund „gibt sich als mich aus“ (Identitätsdiebstahl). Das richtige Formular finden Sie in unseren Anleitungen je Plattform: Instagram, Facebook, Snapchat, WhatsApp, X.
- Warnen Sie Ihr Umfeld und Ihr Publikum: „In meinem Namen ist ein Fake-Account unterwegs. Antworten Sie nicht und schicken Sie niemals Geld oder Codes.“
- Sichern Sie Ihre Konten: neues Passwort (zuerst für Ihre E-Mail), Zwei-Faktor-Authentifizierung.
2. Die richtige Anlaufstelle für Ihre Situation
| Was passiert | Wohin |
|---|---|
| Fake-Website, gefälschte Nachricht, Betrug im Internet | Meldeformular des Bundesamts für Cybersicherheit (BACS) auf ncsc.admin.ch |
| Ein Fake-Account gibt sich als Sie aus | Meldung an die Plattform, dann Strafantrag bei der Kantonspolizei (3 Monate) |
| Ein intimes Bild von Ihnen (echt oder gefälscht) wird ohne Ihre Zustimmung verbreitet | Anzeige bei der Polizei; kostenlose und vertrauliche Unterstützung bei einer Opferhilfe-Beratungsstelle (Opferhilfe, OHG) Ihres Kantons, Liste auf aide-aux-victimes.ch |
| Die betroffene Person ist jung | 147 (Pro Juventute): Telefon, WhatsApp oder E-Mail, kostenlos und vertraulich |
| Jemand droht, ein Bild zu verbreiten, wenn Sie nicht zahlen | Zahlen Sie nicht, antworten Sie nicht mehr, sichern Sie die Beweise und gehen Sie zur Polizei |
| Ein Vertrag oder ein Kauf wurde in Ihrem Namen abgeschlossen | Bestreiten Sie ihn schriftlich beim Unternehmen, informieren Sie Ihre Bank und legen Sie die Anzeige bei |
3. Anzeige erstatten
Auf einem Polizeiposten Ihres Kantons oder schriftlich bei der Staatsanwaltschaft des Kantons. Die Anzeige ist kostenlos. Legen Sie die Beweise bei. Bei einem Deepfake oder einem Foto können Sie zusätzlich mit einer Anwältin oder einem Anwalt zivilrechtlich vorgehen, gestützt auf den Persönlichkeitsschutz (Art. 28 des Zivilgesetzbuchs).
Fake-Accounts in Ihrem Namen löschen lassen
Wenn Fake-Accounts, Fake-Profile oder Inhalte Ihren Namen, Ihr Gesicht oder Ihre Stimme verwenden, setzt sich unser Service Fake-Profil löschen lassen für die Löschung ein: Meldungen mit dem richtigen Grund, Nachfassen und danach jeden Tag die Beobachtung neu angelegter Accounts. Die Entscheidung trifft die Plattform. Wir sind in Belgien, der Schweiz und Luxemburg ebenso tätig wie in Frankreich. Wenn es nicht warten kann, siehe unseren Notfall-Einsatz.
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