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1. I primi passi, in ogni caso

  1. Conserva le prove prima di segnalare: indirizzo esatto (URL) dell'account o della pagina, screenshot datati, messaggi ricevuti. La nostra guida conservare le prove spiega come fare.
  2. Segnala l'account alla piattaforma con il motivo «si spaccia per me». Le nostre guide per piattaforma ti indicano il modulo giusto: Instagram, Facebook, Snapchat, WhatsApp, X.
  3. Avvisa le persone vicine e il tuo pubblico: «Circola un account falso a mio nome. Non rispondete e non inviate mai soldi né codici.»
  4. Metti al sicuro i tuoi account: nuova password (prima quella dell'email), autenticazione a due fattori.

2. Il servizio giusto per la tua situazione

Cosa ti succedeDove rivolgerti
Sito falso, messaggio falso o account falso usato per una truffaInoltra il messaggio o il link a suspect@safeonweb.be (Centre pour la Cybersécurité Belgique, il centro belga per la cibersicurezza)
Un'immagine intima di te (reale o manipolata con l'IA) viene diffusa senza il tuo consensoInstitut pour l'égalité des femmes et des hommes (l'istituto belga per la parità tra donne e uomini): modulo «Faire un signalement» (fare una segnalazione) su aide.igvm-iefh.belgium.be, oppure 02 233 44 00. L'Istituto ti informa sui tuoi diritti e ti aiuta a far rimuovere le immagini, mai senza il tuo consenso
La vittima è minorenne (foto intima, ricatto)Child Focus, 116 000, gratuito
Ti minacciano di diffondere un'immagine se non paghiNon pagare, non rispondere più, conserva le prove e vai alla polizia
Un credito o un conto aperto a tuo nomeLa tua banca, poi consulta gratis la tua posizione presso la Centrale des crédits aux particuliers (la centrale dei crediti ai privati) della Banque nationale de Belgique
La tua carta d'identità smarrita o rubata potrebbe essere stata usataVerificane lo stato su checkdoc.be

3. Sporgere denuncia

Sporgi denuncia al commissariato della tua zona di polizia, con le prove stampate o su chiavetta USB. In Belgio il furto d'identità online viene perseguito per lo più in base ai fatti: molestie, criminalità informatica o diffusione non consensuale di immagini a carattere sessuale. È la polizia a scegliere la qualificazione giuridica: tu descrivi semplicemente cosa è successo.

Fai chiudere gli account falsi a tuo nome

Se account falsi, profili falsi o contenuti usano il tuo nome, il tuo volto o la tua voce, il nostro servizio di rimozione di profili falsi e furto d'identità agisce per farli rimuovere: segnalazioni con il motivo giusto, solleciti, poi monitoraggio ogni giorno degli account ricreati. Interveniamo in Belgio, in Svizzera e in Lussemburgo come in Francia. Se la situazione non può aspettare, vedi l'intervento d'urgenza.

Vedi i prezzi

Domande frequenti

L'account falso è ospitato all'estero: la polizia belga può intervenire?
Sì, per registrare la denuncia e indagare. Per far chiudere l'account, la segnalazione alla piattaforma resta la via più rapida: le grandi piattaforme devono trattare le segnalazioni delle persone che si trovano in Europa (regolamento europeo sui servizi digitali).
Devo inviare la mia carta d'identità alla piattaforma?
Alcune piattaforme la chiedono per verificare che sei davvero la persona imitata. Inviala solo tramite il modulo ufficiale della piattaforma, mai per messaggio a qualcuno che dice di volerti aiutare.
Quanto tempo ci vuole per la rimozione?
Dipende dalla piattaforma e dalla qualità della segnalazione. Una segnalazione completa (link all'account falso, link al tuo account vero, screenshot) va a buon fine più spesso.

Fonti

  1. Safeonweb, Centre pour la Cybersécurité Belgique
  2. Institut pour l'égalité des femmes et des hommes, violenza sessuale digitale
  3. Institut pour l'égalité des femmes et des hommes, modulo di segnalazione
  4. Child Focus, contatti
  5. Banque nationale de Belgique, Centrale des crédits aux particuliers
  6. Checkdoc
  7. Polizia belga, furto d'identità digitale