Sommaire
1. Les gestes communs à toutes les situations
- Gardez les preuves avant de signaler : adresse exacte (URL) du compte ou de la page, captures d'écran datées, messages reçus. Notre guide garder les preuves explique comment.
- Signalez le compte à la plateforme avec l'option « usurpation d'identité ». Nos guides par plateforme donnent le bon formulaire : Instagram, Facebook, Snapchat, WhatsApp, X.
- Prévenez vos proches et votre public : « Un faux compte circule à mon nom. Ne répondez pas, n'envoyez jamais d'argent ni de code. »
- Sécurisez vos comptes : nouveau mot de passe (messagerie d'abord), double authentification.
2. Le bon guichet selon votre situation
| Ce qui vous arrive | Où aller |
|---|---|
| Faux site, faux message ou faux compte qui sert à une arnaque | Transférez le message ou le lien à suspect@safeonweb.be (Centre pour la Cybersécurité Belgique) |
| Une image intime de vous (réelle ou truquée par IA) est diffusée sans votre accord | Institut pour l'égalité des femmes et des hommes : formulaire « Faire un signalement » sur aide.igvm-iefh.belgium.be, ou 02 233 44 00. L'Institut informe sur vos droits et aide à faire supprimer les images, jamais sans votre accord |
| La victime est mineure (photo intime, chantage) | Child Focus, 116 000, gratuit |
| On vous menace de diffuser une image si vous ne payez pas | Ne payez pas, ne répondez plus, gardez les preuves et allez à la police |
| Un crédit ou un compte ouvert à votre nom | Votre banque, puis consultez gratuitement votre fichier à la Centrale des crédits aux particuliers de la Banque nationale de Belgique |
| Votre carte d'identité perdue ou volée a pu être utilisée | Vérifiez son statut sur checkdoc.be |
3. Porter plainte
Déposez plainte au commissariat de votre zone de police, avec vos preuves imprimées ou sur clé USB. En Belgique, l'usurpation d'identité en ligne est le plus souvent poursuivie selon les faits : harcèlement, criminalité informatique, ou diffusion non consentie d'images à caractère sexuel. La police choisit la qualification : décrivez simplement ce qui s'est passé.
Faire fermer les faux comptes à votre nom
Si des faux comptes, des faux profils ou des contenus utilisent votre nom, votre visage ou votre voix, notre service de suppression de faux profils et d'usurpation d'identité agit pour les faire retirer : signalements au bon motif, relances, puis veille des comptes recréés, chaque jour. Nous intervenons en Belgique, en Suisse et au Luxembourg comme en France. Pour une situation qui ne peut pas attendre, voyez l'intervention d'urgence.
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Le faux compte est hébergé à l'étranger, la police belge peut-elle agir ?
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Combien de temps pour la suppression ?
Sources
- Safeonweb, Centre pour la Cybersécurité Belgique
- Institut pour l'égalité des femmes et des hommes, violences sexuelles numériques
- Institut pour l'égalité des femmes et des hommes, formulaire de signalement
- Child Focus, contact
- Banque nationale de Belgique, Centrale des crédits aux particuliers
- Checkdoc
- Police belge, usurpation d'identité numérique